因为服装销售不出去,李女士想到了与XX公司协商换货,“其实,我从收到货时就开始与妙帛联系,向他们提出换货的要求,但公司的人一直都说这样的货才好卖,先卖一下试试。”可事实再一次证明,服装很不好卖,于是李女士再次提出了换货的要求,“这次他们勉强同意了我的要求,让我把这些货寄回去。”
但是让李女士没想到的是,换货的经历更让她难过,“我按照XX公司的地址把这些衣服寄了回去。可是不久,他们又把其中大概5%的货给我寄了回来。我当时觉得莫名其妙,便打电话咨询。”“这些都是国际女装,这样的商品是不退不换的。”XX公司工作人员答复李女士说。“我当时就想一定要把这些货换了,要换到款式新颖质量好的衣服。”李女士对妙帛的做法很是气愤。
于是李女士带着这些让她头疼不已的服装亲自来到XX公司。这一次还是上次的那个业务经理接待了李女士。“但是这次他们的态度跟签合同时相比可以说是天壤之别。”“能够换的我们已经给你换了,国际女装是不换的。”
李女士再提出换货要求时,这位业务经理说:“以后我们再也不会给你发货,要是进货的话你就自己来挑吧。”他找了一个工作人员带李女士去了库房,让她自己去挑货,借机离开了。“我拿着提货单来到库房一看,就彻底失望了,库房里的服装很破,还有一股发霉的味道。”
因为实在挑不出好的衣服,李女士便回到了接待处准备与业务经理再次商讨,但是却不见了这人的踪影。“无论我怎么要求,他都不出来见我,一直僵持了两个小时。”后来,一个自称董事长的人进来对李女士说:“你自己挑几件带回去,不满意可以告我,反正我们哪都有人,你要是还想回家的话就别再闹了!”“因为害怕,我勉强只挑了几件衣服。”受到威胁的李女士无奈地回家了。
从这之后每次进货李女士都要亲自去XX公司一件一件地挑,“每次进货都很辛苦,早出晚归不说,挑来的衣服也不是很好。”因为服装的款式和质量问题,李女士艰难地维持着小店的生意。“我的店所在的卖场里,一天都不开张的店是很少的,但对我来说,每天吃‘鸭蛋’已经成了习惯。”李女士无奈地说。
维权过程艰难
“当初谈的时候,XX公司曾经答应过余姚地区只有我这一家代理,但是开业以后却发现在我之前已经有人在余姚开店了。”当李女士对公司的做法表示质疑时,XX公司的工作人员解释说:“只是让他们进些货,并没有让他们加盟。”
创业中国在李女士与XX公司签订的合同上发现了“在余姚地区享有第二家妙帛的优先权”的条款,李女士说:“对于这个条款的意义,我理解为我是余姚市的第一个加盟商,如果同时有几个人要在余姚地区开妙帛加盟店的时候,我享有优先的权利。”
按照合同上的表述,XX公司应该为加盟商提供全年妙帛超值服饰系列灯箱片、展板画、特定面积易拉宝及部分巨型户外广告喷绘,但李女士说:“他们仅仅给了我几个简单的易拉宝等广告,也就值几十块钱而已,不知道我交的5000元形象耗损费哪去了?”
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