招待所的小清洁工

　　1972年12月，年仅19岁的唐世珍迈向社会。那个时候，西藏饭店还只是一个小小的招待所，唐世珍也只是里面一个小小的清洁工。在那个年代，服务行业是被人瞧不起的低贱职业，小学文化程度的她被自卑感完全笼罩，每天上班都把大大的口罩拼命往上拉，一直捂到眼睛的下面，生怕被熟人认出。“你想象一下，一个小学文化程度的女孩子，能有一份工作都是很不错的事情了，哪里还有余地让我去挑三拣四？但是我的自尊心又是那么强，所以那几年简直就是躲着别人在工作。”唐世珍一点都不避讳自己曾经的落魄，说起往事来，眼睛闪闪发亮。

　　唐世珍对学习的热爱，便是从那个时候被点燃的。“后来我又主动要求去经济干部管理学院念管理，上世纪80年代末就开始接触先进的管理方式方法，‘差异化竞争’的思想就是从那个时候深深定格在我脑海中的，这么多年以来，我从未动摇过这一经营思想。”唐世珍的话语里，是自信满满的自豪，是一个强者的自信，更是一种深深感染旁人的执着。“这一辈子，我最爱做的事情就是不停地学习，除了书本上的经典，还有周围的人和事能够教会我的一切。”

　　跟老总叫板的“凶女人”

　　尽管成都女人一向以温柔美丽著称，唐世珍却是个例外。“我在西藏饭店已经36年了，曾经的年少轻狂，真的伤害了不少真正关心我帮助我的人，这是我一个不小的遗憾。”透过西藏饭店大堂的落地玻璃窗，她望着外面街上的人来人往，回忆着自己年轻岁月的年少无知。

　　“记得有一次，老总找我谈话，想给我调动工作岗位，但我却坚决不同意，跟他大吵。”唐世珍很感慨地笑起来，“其实后来我才慢慢明白，他当时比我清楚我更适合做什么样的工作，你说，你有没有见过哪个女孩创业中国www.chuangyezg.com子这么大脾气的？竟然敢跟老总拍案而起！”她说，当时的同事们都知道，这是个不好惹的女孩子，脾气大得怪异，做事却认真得令人震惊。

　　“慢性子”的女总裁

　　唐世珍告诉记者，在她之前，西藏饭店的历任领导者都相当厉害，每个人都是务实的开拓者，“正是有了他们的努力，才有今天西藏饭店的成绩。”她非常诚恳地说，“我其实只是捡到了一个宝贝，工作都是之前做的，我只是努力把他们的成绩保存下来，并且稳中再有一点点小小的进步而已。我总觉得，慢一点，再慢一点，你走得越慢，脚步就越稳健，而距离自己的梦想也就会一点一点地近一些。夯实基础再做策划，让西藏饭店在业界不再沉默寡言，这是我认为最好的发展方式，我一点也不着急。当然，这也许只是一个不思进取的借口，但也是我一直坚持的工作态度。”