二、专业服务的“角色体验馆”体系:
其实掌握了方向之后一切也很简单,那就是设身处地想想,假如你在对方的角度,你会如何!
幼稚而执着的人是不成熟的,是难以取得别人的资源支持的。不能得到别人的支持就会成为孤家寡人,所有的梦想都成为空中楼阁。
所以,每个以顾问服务为核心的创业型的专家,一定要记得:你需要告诉对方的核心是你的体系是什么,并用最形象生动的方法展现出来,让他能够在你这里解决矛盾,你的办公室更像是“角色体验馆”,是需要把客户当成病人来看待的,而你给他提供的是程序化的服务,将收费与客户的感受和效果结合起来。
你是专家型的服务者,你提供的是场地+诊疗,关注的是效果。你需要关注某些人的需求,实现他们预期目的,有教材、有老师、有课程、有体验、有角色扮演、有头脑风暴、有效果评估、有投诉渠道,有案例编写与传播。你需要把你的核心东西转为形象而生动的表现形式中。
你可以把这以旗舰店方式来运作,也可以作为渠道产品。更可以将其包装成为可以输出的单元,整体性地卖给客户,当然,需要线上与线下的结合。你需要根据时长、效果与感受等因素来收费。
——这将是一个庞大的渗透式的体系。
三、专业型创业企业的推广:
你不是靠固定的场地来赚钱的,而是靠服务模式(这是由独特的概念、充足的资讯与辅助资料、完善的培训与体验课程、负责任的流程管理与服务体系建设、渠道管理策略等方面的因素构成的)
在产品研发层面,永远都是需求调查、服务内容设定、服务团队的整合与完善、价格制订、渠道策略的制订、铺货、旗舰店的建设,服务方案的制订等等,都是在收费之前的添坑阶段。
过了这个阶段,就进入了推广阶段,就是传播的问题,也是知名度与美誉度的问题,这些都是需要花钱的。通常在这个时候就需要启动融资进程,以自己的钱为启动资金,创办自己的根据地,谈相关机构之间的意向性的合作(其实就是与学院进行房屋租赁之间的关系)以风投的资金为跟进,建设旗舰店,而将此理念植入所服务的企业中,你的创业www.chuangyezg.com团队只负责提供服务与维护,则是最终目标。如此,你的创业公司就仅仅是一种培训基地,并以自己的标准不断地输出可以提供服务的人,并对这些人进行妥善管理。
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