3、文化

美国学者弗兰西斯说：“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取到。”企业文化不仅强化了传统管理的一些功能，而且还具有很多传统管理不能替代的功能，如导向、凝聚、激励、规范、纽带和辐射等功能，通过这些功能的发挥，可以直接或间接地提升团队核心竞争力，只有这样才能使烟草企业永续健康发展。

有人说，人才就像种子或是树苗，种子是由企业自己播种、培养，树苗则是由外购买(挖角)，这些种子或树苗是否能够在土地上扎根生长，关键因素就是土壤，而土壤就是公司的企业文化，没有企业文化的公司，就像是贫瘠的土地，不但种子无法发芽，挖来的树苗也会很快的枯萎。这就是文化的力量，号称“看不见的手”，却左右着团队。团队里的每一位成员都必须明白自己的角色、责任和团队的共同愿景，并与其他成员“心往一处想，劲往一处使”，注重整体搭配、协调一致。如果成员之间彼此不信任、不支持，那么团队就无法士气高昂并有战斗力，也就更谈不上“高效”。

4、管理

制度是团对的“硬性法规”，文化是团队的“软性法规”，管理则是“执行法规”。管理是团队运作的基础性工作，必须使制度与文化在团队管理全过程中发挥作用，其核心问题是使人的素质符合团队发展的要求，以提升团队的战斗力。管理的最高境界是激励团队的成员，主动积极的完成目标，这就需要企业的管理者必须具备有用人的能力。参与式管理是一种非常好的管理形式，它又叫集体领导，集体领导并不是“大家领导”，而是指团队领导人应该鼓励每一位团队成员积极参与管理。企业是大家的，团队也是大家的，只有每一位成员都有“主人翁意识”才能把团队经营得更好。

加强管理是企业永恒的主题，扎实的基础管理是企业上水平的重要保证。中国企业要想在愈来愈激列的国内国际市场竞争中占有一席之地，就必须实行人性化管理，这就要求中国民族企业，实现人性化管理，增强亲和力，建设和谐团队，达到“五个满意”，即让分销商满意、消费者满意、员工满意、企业和国家满意的良好效果，只有这样才能使企业得以生存和发展，品牌崛起。