不只做售后服务，更要做售前服务

　　假设你的产品品质优良，价格是顾客可以接爱的，那接下来会有问题就是服务不太好。

　　我们时常说产品要做售后服务，但我觉得那已经过时了。我们不只要做售后服务，因为每一个人都在做售后服务。

　　我们心须做售前服务。

　　22、创业法则二十二

　　顾客不买时依然要给顾客提供讯息

　　顾客不买的时候我们帮依然提供他资讯，这样的话，顾客觉得你跟别人不一样，你是一个付出者，而不是等买了产品之后你才服务-----连我不买，你都愿意服务，等我买了产品之后服务会怎么样啊？应该是更好的。

　　23、创业法则二十三

　　企业最大的成本是没有经过训练的业务员

　　推销技巧不良。一个公司最大的营运成本不是公司花了多少固定资产、花了多少流动资金，或是花了多少钱做广告。一个公司最大的成本就是没有被训练过的业务员，因为他们天天得罪顾客，他们天天损失营业额
24、创业法则二十四

　　用对的方法来销售产品是公司业绩提升的保证

　　老板必须把业务员训练得非常好。尤其是必须派公司的第一名的营销代表来做公司的业务训练。

　　25、创业法则二十五

　　用公司的第一名的营销代表做业务培训胜过于让他亲自做业务

　　有人说，那把公司的第一名拿来做训练，他不做业绩是不是太可惜了。前世界首富保罗。盖蒂曾经说过，他宁愿找100个人来，每个人用1%的力量，他也绝对不要自己一个人用100%的力量。一个顶尖的业务代表，他出去是一个人用了100%的力量，你不知派他来做训练，让100个人每个人用1%的力量。用对的方法来销售产品，你公司的业绩才会提升。

　　26、创业法则二十六

　　产品通路多，销量才会大

　　一个企业量不大的原因是因为他的产品通路-----销售渠道太少。这个产品非常好，在哪里可以买到？我不知道；到底在哪里有？等我找到再告诉你；这个公司的有电话吗？公司电话不详；公司有e-mail吗？公司e-mail还没有登记……全世界最好的产品它也不会长脚走出来。所以假设你的行销通路不够，顾客想买不到，事实上，你公司的业绩还是有限的。

　　27、创业法则二十七

　　宣传宣传再宣传

　　每一个企业都需要记住三个字。第一个叫做宣传达室；第二个叫做宣传；第三个叫做什么？宣传。------宣传！宣传！！再宣传！！！

　　28、创业法则二十八

　　世界上没有完美的个人只有完美的团队

　　一个企业要怎么样才可以管理得很好？一个企业的老板，第一个他要选对行业来从事，因为不是所有的行业赚的钱一样多；第二个，当我们选定一个特定的行业，我们决定要从事的时候，一个企业的老板他需要选对人。

　　29、创业法则二十九

　　授权之后更要加以监督

　　当我们行业是对的，我们的团队是对的，下一个，我们企业负责人需要做的事情就是要负责监督。

　　30、创业法则三十

　　要从事走动式管理

　　31、创业法则三十一 
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