“自从3月4日以来，我的淘宝网店流量明显萎缩，成交量急剧下降，恶意评论数却在上升，现在，我们很多中小卖家都有了撤离淘宝的想法。”一名气愤的淘宝店主无奈的表示。而与这位店主一样，目前，很多淘宝卖家已经怨声载道，他们聚集在百度贴吧和QQ群上，对淘宝进行声讨，并酝酿“罢市”。
　　而这一切都源于一个月之前，淘宝推出的一个小小的评价规定。

　　“评价门”打开

　　3月4日，淘宝网突然宣布对其公司所订规则当中投诉规则里面的“恶意评价规则”进行修改。该规定称：为了维护良好、有序的互联网交易环境，同时保障评价方真实的意图不被修改，淘宝网将不会介入对除以下两种情况的评价： A.在评价中有污言秽语、色情、辱骂、违反“和谐社会”精神风貌的言语； B.涉嫌同行业的恶意评价。

　　这一规定一出，立刻激起了淘宝卖家的强烈不满，而这个被他们认为非常不公平的新规定，也被他们称为“评价门”。

　　一位网名叫“air”的卖家称，淘宝打开了一扇通向黑暗和不公布的评价门。

　　为何在卖家心中，这个规定如此不公平呢?air表示，这意味着，买家可以随意给予卖家“中评”和“差评”，只要没有违反和谐社会的言语和不能被证明是竞争对手，这将严重损害卖家视之为生命的信誉。

　　在淘宝当中，“信誉”绝对是一个网店能否成功的关键。每做成一笔交易，买家都会对卖家的商品和服务进行评价，评价包括“好评”、“中评”和“恶评”。而即使拥有一个“中评”和“差评”也会影响卖家的信誉度。

　　淘宝是这样规定评价体系的：好评：卖家货真价实，态度好，交易快捷等/买家付款及时；中评：卖家物品有瑕疵未说明，交易较为拖拉等/ 买家付款较慢；差评：卖家物品与网上描述有较大差距，未完成交易，交易过程中态度恶劣等/买家态度恶劣，未付款。

　　而为了避免买家随意给出卖家评价，在3月4日之前，淘宝也规定了“恶意评价”的标准和处理方法。恶意评价是指评价人没有根据实际交易情况作出公正的评价，并对被评人的信用造成影响；或故意利用朋友、自己其他的用户名对他人进行差评。同时，淘宝也规定，如果发现恶意评价，卖家可以投诉，提供具体的照片和凭证，申诉将在7个工作日内做出。换而言之，只要卖家提供证据表明评价不符合实际，就有可能恢复自己的信誉。

　　但在3月4日公布新规定之后，上述关于“恶意评价”的处理办法已经被淘宝删除。

　　最早的、已经删除的恶意评价规则

　　因为买家只要不使用有污言秽语、色情、辱骂、违反“和谐社会”精神风貌的言语，并且不被证明为涉嫌同行业的恶意评价，就可以随便给予卖家评价，“恶意”评价之风已经蔓延，已经威胁到了淘宝原本和谐的卖家信用体系。

　　这一规定一出，立刻引起了淘宝卖家的激烈反对。3月4日起，众多卖家在淘宝官方论坛发表自己的不满，但这些帖子都被无故删掉。

　　3月4日出台的评价规定
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