昨天我在朝阳讲课谈到从体验角度来看问题时,我说:我们现在面临着是三种经济,亦可叫三种体验经济:第一种,就是传统产业的体验化。咱们一般的吃的、穿的、用的都正在进入一个全新的发展阶段,即体验人生阶段。第二种,是旅游——这是一种特定的体验经济。汤姆·彼得斯说,服务是交换,而体验是一种经历啊!而旅游就正是企业专门组织顾客“经历”或“再经历”的产业。不要说新地方,甚至一个天天经过的地方,你要专心体验去走过,其感觉就会大不一样。比方说原来不经意的匆匆走过任何一个稍有些“姿色”的景点,只要你专心去体验一把,都肯定会有一些似乎闻所未闻,想所未想的东西。像泰山,几次坐火车www.chuangyezg.com,从那儿走,但是,从来没有专门去看看,总觉得是雾里看花。而对上海去的次数是很多了,但是,说城隍庙小吃,那就知之甚少了,更不知其味道如何,因为没有说专门体验体验。甚至就是咱们从白石桥到中关村这一带,你外地的没有看过北京,走走这一段路都是很好的体现。如不是带着这样的心情经历的,当然就谈不上什么体验了,这一体验就不一样了,专门体验就是专门享受这其中的文化内涵。这里要特别强调享受生活的问题。毛主席实践论说,认识了的东西,不一定理解,而理解了才能更深刻的认识。
所谓享受生活,在以前,那只是在认识层面上的享用;到现在,搞体验经济则是从理解层面上的享用。这是一个质的飞跃。第三种体验经济是文化创意产业。其实,文化创意产业是一种最重要、最为本质化的体验经济啊!为什么这样说,因为它直接同价值观挂钩。一听到贝多芬的《命运交响曲》,便会有荡气回肠的体验人生的酸甜苦辣,一见梵高的《向日葵》便会想像到人生无时无刻不在向往着、希冀着光明啊!总之,一种是传统的一般的产业,一种是文化创意产业,一种是旅游,这里是三种形态的体验经济,它们从三个不同视角上向人们描绘着人生之大千世界。
第五,消费先锋市场。
现在的市场上,有这么一群人,人们描述其状况是:他宁肯勒紧裤腰带也拿一个月的工资去买一条腰带。为什么呢?因为这是他们梦寐以求的时尚——大品牌 这些消费先锋们,大多是80后、90们,那些月光族,啃老族了!我不管别人,我有钱嘛,我就弄个耳坠好一点的,甚至福娃,挺贵的,甚至黄金的!比方说1000、2000,甚至有的人万把块钱都是不在乎的,这也是不可遏制的,再就是品牌这一块,品牌经济。甚至还可以单独说那个体验经济,再就是月光族,消费先锋份子,80、90后。
第六,业态升级市场。
不管是索尼,还是雀巢都正在大搞产品——产业升级换代。而这正是他们根据新的市场需求作出的新的战略部署。
第七种,重组市场。
钢铁世界的大重组、大整合——大钢企的诞生引发了更大的物流、港口业大发展。纺织业的大整合,大重组,其使素质大升级又带出了许多新产品、新品牌。
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