店的创办人之一赵悦介绍,店里这项业务很红火,多的时候每天能收到100封信件。每封信当然是保密的,如果不是寄信人自己说起,工作人员也无从知晓信的内容。但从信封上注明的信息来看,大部分人选择给未来1~2年的家人、好友或自己写信。
赵悦介绍,截至到目前,最长的一封信已经预约到2059年了。通过和寄信人聊天,她了解到,这是一对新人,他们2009年结的婚,要把这封信存到他们金婚的时候。此外,预约时间比较长的一封信就是存到2046年,是一个小伙子写给父亲的信。
对于所有需要寄存的信件,店里按照投递日期被暂时存放在若干个标明月份的红色木箱里。每天,“熊猫慢递”的投递员都会骑着自行车,将要发送的信件送到附近的邮局。
为了保证寄存信件能及时准确投递出,店里还专门建立了顾客的数据库,包括投递人的地址、联系方式、电邮等。同时,工作人员还要求寄信人同时填写投递失败后的寄还地址。此外,还有些顾客并不希望把信寄出,说是到时候自己来取,估计这封信可能就是他的一份心情日记,到时候再来回味一下。
而对于那些寄存期很长的信件,他们都保存在保险柜里。赵悦说,“很多客人都会有这样的疑虑,怕时间越久,风险越大。其实大家可以放心,我们会认真对待每一封信件,顾客给我们这份信任,我们就要守护这份信任,将来即使店不在了,我们也要履行承诺。”
现在,他们正在跟银行洽谈,准备以后把长期存放的信放到银行的保险箱里。“一方面更安全,另一方面也让客人拥有一份尊贵的感觉。”
据了解,从2009年年初“熊猫慢递”试营业到目前为止,差不多有1万多封信件在这里被委托邮寄。
对于慢递的收费,店内张贴了明确的标准:2009年内的信件是9元钱,2010年的10元,2046年的46元,也就是说,在2009年取费基础上往后每年增加一块钱。“当时这样定价是为了好玩,没有特别考虑盈利的问题。”赵悦说,不过,随着服务的增加,现在他们可能马上要调整价格体系了。
配合着慢递业务,这里主要的商品是出售明信片。在店的各个位置,不论是店两边的架子上,还是柜台旁边,视线所及之处,皆有各种明信片。摆在架子上一排排的明信片,初看与平日经常看到的没什么区别,定睛细看之后,一定会有笑容绽放在你的脸上,笑意来自这些明信片上所印的风趣的内容。比如:“广播体操现在开始,好好吃饭、天天睡觉”,“21世纪就需要你这样的人才”等有趣字句,有的印着小时候考试的卷子,有的则标着好儿童证书,好老婆证书等等。
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