网店新开，没有广告也没有推荐，怎么打开销路？周红军换位思考寻找突破口。他假设自己是顾客，如果点开一家新店铺，自然不会买很贵的东西，等到发现店里东西好、可信度高，才会购买一些价位较高的产品并经常光顾。于是，周红军建立了“一元特价区”，他把茶叶分装成小包，每包1元。顾客还可以选择试喝，只付邮费，茶叶免费，先喝茶再付款，茶不好喝就不要钱。这一招果然见效。很多顾客不但对他的茶留下了深刻印象，还喜欢上了他豪爽的为人性格。周红军的店里至今仍保留着“一元特价区”，以吸引新顾客。

　　周红军说他生性直率，好就说好，不好就说不好。店里卖的每一种茶叶，他自己都泡过、喝过，知道每一种茶的口感。在写产品说明的时候，他会根据自己的实际感受描述茶的口感、香味，他认为不足的地方也会标明。“我能想到的，就是真诚地对待每一个人。”周红军说。自己的实在博得了顾客的信任和理解，他与很多顾客在交易过程中成了朋友，保持着联系，逢年过节也会互相问候一声。

　　生意慢慢好起来，回头客越来越多，周红军也渐渐忙起来。他每天下班之后要回复无数留言，发出数个快递，忙得不可开交。有一次，由于太忙，一个顾客的货居然忘了发，压了35天。顾客收到货后并没有埋怨，还对他说：“你实在是太忙了，可以理解！”最后在网上，还给了他好评。

　　在最初的几个月，他的减价卖茶、免费送茶等做法，家里人听说后都嗤之以鼻，说他不会做生意。那时是周红军做得最辛苦的时候，所有事情都由他一个人做，白天要上班，晚上回到家就目不转睛地盯着电脑，好不容易出现一个顾客，很可能要苦口婆心说上半天，最后却达不成交易。但周红军没有放弃，“80后”的他有股韧劲，他坚信只要坚持就一定会成功。

　　在周红军看来，茶是有灵性的，买茶更是一件随心情的事。因此，他总是以诚心与顾客沟通。周红军说。“做生意也是交朋友，我希望我的店能让顾客有回家的感觉。”事实证明，商家能够多替顾客着想，顾客自然就会经常光顾商家。

　　周红军的困惑

　　“中邦”网店的发展三步曲：2006年，摸索初创期；2007年，打开销路；2008年，巩固“中邦”品牌。

　　“玩票”起家的“中邦”网店，已经在网上稳扎稳打度过了两年。下一步怎么走？周红军有些困惑。

　　目前，“中邦”网店正式员工有16个，客服5个，主力是周红军本人、女友以及两个妹妹。找客服，已经成了周红军的心病，如何找到信任可靠的客服人员，是他目前面临的最大难题。

　　此外，周红军还在政府机关上班，两头忙，着实有些顾不过来。是辞职专营网店？还是继续当成“业余爱好”？他还没有给自己找到一个明确的答案。