5、商品巧发布。淘宝商品是按结束时间的多少来排列的,越接近结束时间的排得越靠前,被看到的机率就越大。如果商品全部是在同一时间上架,那么被看到的机率就只是那些商品快结束前的那段时间,实在是种浪费。讨巧的做法是:每一天都有上架商品,每隔30分钟发布一个,而黄金时段(15:00~17:30和20:00~22:30)买家最多,则可以每20分钟发布一个。
6、提升商品排序。1)找到自己经营方向,合理运用网站资源,将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品;2)详细描述自己的商品,补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息;3)和客户有良好的互动,做好客户/买家售前、售后服务,保持好评度的同时,对老客户有更好的维系;4)使用支付宝交易,诚信经营店铺,使用虚假支付宝交易对增加交易、提升商品排序是百害而无一利的。
7、花钱做推广。韩敏目前采用的推广方法是淘宝直通车和阿里妈妈,他都会仔细思考花多少钱买哪个关键词,怎么能够匹配更好。韦一满则发现很多卖家不停更换模板,希望能让店铺有新鲜感,而且他发现常换模板的买家店铺的生意都很不错,视觉营销确实能产生大效益。他以前主要依靠客户互相推荐、口碑推广,目前推广着重于淘宝直通车。
8、诚信对客户。售中要像对待亲人朋友一样地对待买家。交易完成也不代表就完事了,售后服务不到位,有可能会换来“中评”或“差评”,对卖家大为不利。如果对方不满或觉得不值,卖家就应该主动积极寻找解决的方法,如退换货等。要善于和买家沟通,遇到问题不推脱,这样可以增加建立与买家间的信任,有利于争取回头客或产生口碑效应。
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