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    二十一世纪伊始，中国大陆的美容行业，从快速、混乱无序向成熟稳健方向过渡、发展，这是每一种行业都无可避免的，只有经过这些不成熟的过程才能与市场营运接轨。做为中国大陆的美容行业，一方面，如果经营者的整体策略指导方向失误或对行业市场估计不足的话，等待的将是门庭冷落、生意清淡，甚至破产。因此建立正确地、有依据的企划行销策略将是当务之急！对经营美容院者来说，尤为必需。 

    路易香浓美容院认为企划是决定输赢的关键，完善而又准确的企划是由经验和训练的过程学习而得到的，准确的计划经营、成功发展离不开精准的企化导向。我们提出6条重点内容以供参考：     

    1、客户群（顾客层次、市场区分）的确定 

    2、选择适合的商品与价位向顾客推荐  

    3、设计出最佳顾客招待，服务流程，使顾客感觉自己被重视 

    4、护肤品牌选择与效果考虑 

    5、做好行销策略、开发，留住顾客  

    6、要有成本概念     

    不论哪种服务性质的行业"顾客永远是上帝"，将企业的兴衰建立在“满足顾客需求”“满足顾客经营”之上，使顾客这个“既能载舟，亦能覆舟”的群体成为忠诚的消费群体。从美容院的经营管理来讲：美容院做为美容品终端的服务场合，其主要功能是为顾客提供，改善其外在形象，更在于提供满足顾客的心理，满足其由于享受服务所带来的愉悦心理感受，直至最高目标：经营者与顾客“双赢”。 

    路易香浓认为美容院做为一个服务于大众的场合应向消费者提供： 

1、形象的关键，否则顾客流失是必然因素。 路易香浓有统一CIS设计，增强了美容院的向心力和凝聚力，有助于吸引大批美容顾客及提高业务、内部管理。

2、顾客希望、安全、安静、舒适的环境：环境是吸引顾客的主要因素，顾客在选择美容院时首先关注的是美容院环境与气氛。路易香浓美容院的装潢从“美容文化”入手，从而表现出自己独特的个性。

    3、充满动感与新鲜的气氛：以充满动感与新鲜感的氛围，使顾客不由自主的融为一体，令其体会到美容院周到，细致的服务。

    4、为顾客提供时尚、生活情报：使顾客在美容时得到更多的有益资讯。

    5、美容院在环境、气氛、美容师等环节以周全，细致、统一的标准来缓解顾客情绪，使之放松身心。  

6、路易香浓美容院的服务不仅体现在接待技巧、好的产品、好的效果、好的技术等环节上，还体现在店内外卫生、设备、仪器、促销、从业人员的着装、礼仪等方面，不论是技术还是资源……路易香浓美容院是您最信赖的美容院！

路易香浓美容院认为美容院离不开消费者，消费者是什么？是皇帝，是太阳。美容院离不开消费者，就像工厂离不开消费者一样，消费者是美容院赖以生存的唯一依据。消费者是美容院的最终评判者！路易香浓美