2009年5月2日，浙江苍南县的黄定曾、黄定瀚兄弟偕母驾车来到招宝农庄。经过几天的认真考察，对我农庄的服务态度、服务质量赞不绝口。

黄定曾原在上海一家公司从事德国进口印刷设备的调试与指导，经常往返于国内各印刷厂和中东国家，与众多企业老板及其员工打过交道，对各行业的服务态度的优劣感受深刻。

2008年爆发的金融危机，使黄定曾的企业业务量大幅下降，于是他就辞职创业。来招宝农庄之前，他们曾去上海奉贤区一家养殖场考察过，该养殖场规模大，也养珍禽，但是以公司加农户的形式，向农户收购孵化的珍禽种苗，再卖给引种客户。只管收钱、提货、走人，没有任何养殖技术培训，也没有资料。有客户向他们咨询养殖技术时，还遭骂：“你到底买不买，你要买就交钱，不买就走人。”根本不管引种客户养殖能否成功，服务态度恶劣。

黄定曾说：“我们要投资养殖，不懂技术就会吃亏。对这样的场家我们不放心，我们要找信得过、有养殖技术培训、服务态度好的场家。后来在CCTV-7看到报道福建招宝生态农庄的专题节目，我从心里真佩服你们蓝董的创业精神、经营理念和服务质量。后来又上网查了你们的网站，对比后我们母子三人就开车过来了。”

“你们公司风貌很好，每个人都很友善，碰到每个员工都会微笑跟我们打招呼问好，像见到老朋友一样，给人一种亲切感，像在家里一样，感到很舒服。你们的服务态度太好了，跟国外星级酒店的服务有比。这跟你们的企业文化有关，你们蓝董真有发展眼光。”

“经过考察，感到你们招宝公司环境好，品种质量好，人更好。还有教授给我们培训养殖技术，真是想都没想到。我好希望通过你们公司员工，能给我们兄弟介绍两个客家女孩做媳妇。我们对你们放心。”

“让客户满意是我们的责任，让客户感动是我们的追求。”这是招宝人十二条信念内容之一。黄定曾兄弟看了招宝农庄关于对引种客户的售后服务条款后感动地说：

“好服务比好产品更为重要，再好的产品，也难保千分之一、万分之一的瑕疵，但有了优良的售后服务，一切问题都可以解决。”