翁海霞今年30岁出头,她大学一毕业就进入了一家金融企业,后来做了几年记者、编辑,收入都在同龄人中算高的那种。2005年6月,她还是在别人的羡慕中突然放弃。她的想法很简单:不用为了寻找更好的单位而不停地应聘、面试、失败,再重来;而且到了退休年龄,还可以有点事做,不至于无聊得发疯。
她是在没有一个人支持的情况下,开始开家居店的。当年,她去了广州的家具展,因为不懂行,又没有名片,没几个参展商愿意搭理她。广州回来后,她不但没有放弃,反而加快了开店的步伐。在货都不知从哪里进的情况下,竟先和家具市场签了摊位租赁合同,断了自己的后路。
开始时,她甚至不知道要提前多久订货,所以第一个月店里只有几件货。房租付了1万多元,但整个营业额却只有2000多元。但她没有灰心,只要有人认同她的东西,就开心得不得了,有时不赚钱也卖。
此后的3个月,她仍然是一个人在卖,既做老板又做营业员,甚至还要当搬运工;既要装修、卖货,又要进货、汇款。因为她的家居店风格另类,周围的商户都冷眼相看,认为这么奇怪的店肯定很快就死了。别人在安慰她时,都带着讽刺口吻———但愿会好的。后来,别人都奇怪,“花开富贵”不但没有死去,生意反而越来越好,还开进了第六空间。翁海霞认为,这说明自己被市场认可了,也被客户认可了。 创业中国www.chuangyezg.com
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在营销中感动消费者
不管是长谷磁砖的谢淑梅,还是花开富贵的翁海霞,她们都在营销中感动着消费者。
一位消费者说,“最好的营销就是感动”。
在这个家装联盟中,大元锅炉的老板娘范莉,也用自己的行动感动着消费者。她做地暖设备生意不到三年,近两年杭城新开发的楼盘,都有业主请她来做地暖设备。据她统计,现在杭城已有400多个用户了。
有顾客评价她说:“范莉不想蒙人,她的聪明在于她把所有的人当成聪明人,而有的商人却喜欢把别人当傻瓜,这样的人就不是一个聪明人,只能说是一个精明的人。”
而范莉认为,“一个好的产品,应带给大家以舒适度;而一个优秀的生意人,不应急着去赚钱,而是让客户感受到更好的服务!”正因为如此,有客户对她说:“小范,是你的人格魅力促使我下了单!”
此外,名居设计的郑竹晴、洪峰木线的汤晓华、森宏木门的陈映红,她们都因各自不同又相同的营销方式感动了消费者。不同的是各自表现的方式不同,相同的是她们都不是一味地赚钱而对顾客倾注了更多的诚意。
她们希望,“家装联盟能够扩大,相互鼓励支持,做生意交朋友,使生活的氛围上进、真诚、良性、友善!”
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