英特尔董事长葛鲁夫清楚地指出了这种“病症”,他说,“衡量我们工作的尺度就是我们的工作成果和实际上看得见的结果,而不是工作方式、程度和表面现象……当我们今天已经成为一家在全球拥有6.5万名员工的大企业时,我们仍然保留了这一价值观。当我们摧毁这一文化的开始,就是我们开始注重外表、注重形式,而不再注重内容、注重结果之时。”
世界第二大软件公司CA公司的董事长王嘉廉也说,“我告诉我们的员工说,不要看CA的规模大而把它当作大公司,如果把CA看作大公司的话,这会使自己的思维不清晰,容易陷入大公司里常常有的误区,可能效率不会高,官僚机构非常重叠;而我希望CA成为非常精练、效率非常高的公司,因此我们在思想上把自己当作一家小公司。”
如何防范“公司越大越愚蠢”呢?我想一些最基本的原则可能是最有用的:
1.按常理思考:“太阳底下无罕事”,决策尽量不要违背常理。
2.简单思考:刨除繁杂的外表,抓住最关键的点。
3.全局思考:整体为一、一为整体。把自己当成整个公司来思考。
起步的时候,我应该更多地考虑“我们为别人创造了什么?”而不是总在强调“我们得到了什么”。一切都是利润都是从为客户创造价值的过程中获得的。
彼得?德鲁克说:企业的目的只有一个适当的定义:创造客户。别人都在问“我如何成功?”而德鲁克却在问“我如何贡献?”
别人都在追问“我怎么做才能使自己有价值?”而后者在问:“我怎么做才能对别人有价值?”
创业之初,我应该更多地考虑“我们为别人创造了什么?”而不是总在强调“我们得到了什么”。
在总结、分享和学习中进步,与客户一起成长
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