谁赢得“90后”,谁就能赢得未来。目前“90后”正成为电信消费的主流市场,在3G时代必将成为“宠儿”,成为3G的使用者、推广者和代言人。
电信企业应把“90后”学生市场作为重要的细分市场进行研究,挖掘“90后”消费价值,出台专属化的营销策略,做好“眼球”和“体验”营销,使之成为在3G时代打响的“第一枪”。“90后”个性彰显“90后”是伴着互联网成长的一代,他们有着独特的思考方式和自我化的价值观念,有自己的见解和取舍,形成了独立、自我的个性特点,崇尚个性彰显,敢于标榜自我,乐于追求自己喜欢的东西,喜欢购买具有独特风格和符合自己个性的产品,而且持续不断地需要新锐的事物装扮自己以凸显与众不同,表现出前卫、个性、新潮的消费行为。
他们的消费特点主要表现为:追求品牌,崇尚权威;追求新颖、时尚,体现个性和理性、成熟等几个方面。消费欲望强烈,消费观念超前,支持消费的能力也很强大。作为一个特殊的消费群体,“90后”虽属无收入者,但在其背后是家长的经济支持。据相关调查显示,随着经济的发展、社会的进步及科学文化水平的提高,每个家庭花在子女身上的投资有不断提高的趋势。据有关专家预测,未来几年,“90后”的消费力将是冲击性的,其消费程度要远高于“70后”和“80后”,这是新时代的“钻石”消费阶层。计算机、手机、数码相机、MP3(MP4)是“90后”消费的“四大件”。
“90后”潜力巨大据统计,截至2008年6月底,在我国的2.53亿网民中,以手机为终端的无线接入网民数已达到7305万,占到了近三成;这些无线网民表现出明显的年轻化特征––30岁及以下年龄段的人占到了86%。从这组数字中不难看出,“90后”已经成为通信消费的生力军。另据资料显示,作为青少年专属的中国移动品牌“动感地带”用户数占中国移动总用户数的50%以上,中国联通“新势力”青少年品牌占中国联通总用户数的30%以上。从每年中国联通、中国移动、中国电信在校园市场投入的营销成本和争夺“战役”上均能看出,三家电信企业大战“90后”市场,反映出电信竞争的领域扩大和针对性加强。对于前景广阔的“90后”市场,单纯从利润上来看,颜色可能并没有其它细分市场来得更“蓝”(蓝海战略)。
但显而易见的是,抢占“90后”市场有着很强的投资未来的意味,对于培养3G业务的品牌忠诚度有着四两拨千斤的妙处。2G时代,中国移动、中国联通、中国电信使出浑身解数挖掘“90后”消费价值着眼3G抢占“90后”市场,不仅用优惠的价格赢得了消费者的好感,无形中也抢占了一大片3G市场的开阔地,可谓一石二鸟。与此同时,纵观国内移动通信市场,近几年来,从手机音乐到手机动漫、手机游戏,从手机银行到手机定位、手机邮箱,从手机搜索到手机博客、手机实时通信,从手机报到手机电视、手机电影新的移动增值业务不断涌现,“90后”是其成功推动的原动力和真正的使用消费群体。“90后”热捧3G“90后”因其个性化和时尚化的需求,将是3G时代的“炼金石”。近日,笔者对南昌大学医学院2008级200名学生对3G业务的消费需求作了一个抽样调查,他们均属于“90后”,他们对3G的期待比其它群体更显得急迫。
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