3G时代，将是品牌重新洗牌的时代，如中国移动推出G3品牌，中国电信推出天翼。针对“90后”的个性化，电信企业要深入挖掘他们的消费特点和个性化元素，并将这些个性化元素与企业的品牌诉求及产品研发密切融合，强力塑造产品及品牌的个性化特点，创造同“90后”消费者在精神上的契合与心灵上的共鸣。找准品牌名，以张扬个性、凸现自我为主，重在培养他们的品牌偏好和品牌忠诚。2G时代，中国移动推出的“动感地带”可谓是品牌塑造史最为成功的典范。在3G时代，中国移动是否继续延用并拓展，让我们拭目以待。体验营销调动积极性当前，已进入了“体验经济”时代。

　　随着3G商用脚步的日益临近，如何增强“90后”对3G业务的体验，通过体验带动商用，已成为摆在运营商面前的十分重要的课题。这就需要运营商通过宣传、演示、现场试用和体验等方式，通过建立与“90后”消费需求相一致的体验平台，体验文化与服务，让“90后”真正了解、认知并最终使用3G新业务，纔是推动“90后”率先成为3G一族的关键。近期，中国移动率先在全国一些重点高校激活“3G在中国TD校园行”活动，向“90后”的高校学生演示TD的各项业务，以增强3G先进技术的用户体验。这对TD本身的试商用和追逐潮流个性的“90后”而言，可能切身感受3G的“第一次”，带给中国移动的将是潜移默化的市场价值。建立体验平台，彰显无限精彩。在全业务竞争时代，对业务的尝试体验将成为客户对服务感知的很重要的一部分，极大地影响了客户对业务及品牌的选择。

　　在3G时代，电信企业要通过现有的渠道架构，增设体验平台、体验分区、网络体验平台、3G手机、业务、品牌体验店等，使之在尝试体验中留下炫、酷、新的印像。建立体验文化，彰显自由沟通。当前3G给人们的只是一个概念，并没有立体的深层次体验。在当前，电信企业一方面在做好现有业务产品营销中，要强化对“90后”关于3G体验感受文化营造，可以通过各类“90后”关注的文化节、PK大赛、论坛、体验征文、体验奖励等方式，营造浓厚的体验文化，迅速提升3G在“90后”消费观念的更新，率先成为传播3G的使者，引领3G潮流。建立体验服务，彰显专属个性。

　　根据“90后”用户个性化需求，3G时代，电信企业要实施分类聚合，提供特色服务，以提升“90后”客户价值。电信企业要建立3G专属服务队伍，强化对3G业务各类培训，专职负责向“90后”演示、讲解各种业务，引导进行业务体验;开辟电子渠道，在网上营业厅设立3G专区，提供3G业务的信息查询、业务咨询、营销和业务推广、在线业务办理、常见问题在线问答等，向“90后”的3G客户推出在线客户服务。3G时代，电信企业的竞争将是对存量市场的细分竞争。作为“90后”学生存量市场将是电信企业在3G时代竞争的一个重点，电信企业应根据“90后”通信消费特点和群体特征，抓好眼球和体验营销，精耕细作，定将获得丰厚回报。