可是挑战总是与机遇同在，那么经济不景气中潜伏着什么样巨大商机呢？

    时机1 与客户加强互信

　　高效的合作关系可以使企业花更少的钱，办更多的事。而对于那些担心会失去客户的企业来说，此时也是再好不过的用以建立和加强忠诚客户关系的绝佳机会。你所要做的第一步就是——表达你的同情心。“在衰退期，客户可能会面临经费削减等一系列问题。而如果在这个时候表达同情心，对客户说，‘我知道你的预算减少了，但也很需要我们的产品，我们一起来想个好的解决方案，让你在现有的预算下仍然可以很好地使用我们的产品。’而不是对客户说，‘哦，你的预算减少了，那我明年再来看你。’”胡博士说，“在这个过程中，你与客户之间就建立了很好的信任关系。而这种客户对企业／产品的信任可以在衰退期过后变成对企业／产品的忠诚，即使有了更多选择的时候，也不会轻易改变。” 

　　企业需要深入了解客户，明晰哪些是自己的真实客户、哪些只是潜在客户。比如，医药代表向医院售卖手术后的临床用药。通常，这些销售人员会把自己70％的精力用来对付难缠的医生，因为他们坚信，只要攻打下医生这个坚硬的城堡，药肯定就售的出去了。事实上，销售人员没有估计出真正属于自己的客户人群—护士，医生做完手术就走了，而护士比医生更加关注这些临床用药，也更有发言权。
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