奥巴马无疑很理解这点，危急时刻承担领导角色要比平时更具挑战性。以下几招是经验证过的成功之道。
 
    亲爱的安妮: 我刚被聘请为一家大银行中出现严重问题的部门负责人。他们聘我是因为我以前有过扭转不良境况的经验，尽管这次的情况要严峻得多。我知道在技术层面上，我有能力让这个部门重回正轨；而“人”的问题却使我备感焦虑。我的每个手下都超时工作，沮丧而且悲观；他们中有些人好像还是我现在职位竞争者的亲信，那个人已经在这里工作了很长时间。您有什么建议让我能与这个团队开个好头呢？-德州扭转乾坤男

    亲爱的德州扭转乾坤男：猎头公司JBK Associates和领导能力培训公司Career Central的创始人及首席执行官朱莉•康甫（Julie Kampf）说：你不如采用奥巴马的模式。归根结底，奥巴马担任的是地球上压力最大、知名度最高的管理职位。

    康甫说：“他上任伊始设定的基调是：冷静、镇定并且掌握很多相关信息。这样做是对的。不要妄想一开始就能全面发挥你的能力，或者力图在第一个月就解决所有问题。”

    相反，第一个月你应该去倾听并研究公司及其所面临的挑战。 “你想达成的目标有哪些，实现这些目标的障碍是什么？通过互联网其他渠道，阅读有关你的公司和你的行业所有你能找到的材料，并且听听你手下和上司的意见，”康甫建议道，“多问问题，成为该领域的专家并与尽量多的人建立融洽关系。”

    当你做到这些后，制定一个战略，包括明确提出你想要达成的目标以及何时完成——60天，90天，半年或者一年。康甫说：“当然了，你在执行的时候可能会作些修改，但这能为你提供一个起点并能使你明确目标。”

    这还能让你的下级以及上司明白大致应该期望什么，不期望什么。“你在这个时候控制好他人的预期是重要的，”康甫说，“在任何新主管开始工作的前100天，大家都会很挑剔。他们会伺机打击你，所以不要过多承诺。”

    奥巴马数星期前就开始淡化人们的期望。比如，在采访中他经常提到我们现在遇到的经济危机是长期积累的结果，同样，我们也不可能很快走出来。大约一个星期以前，他开始向众人宣传：现在的首要任务是让他的经济刺激方案通过国会审议，他在竞选中所提到要解决的一些问题，特别是北美自由贸易协定的改革、气候变化和废除布什总统的减税项目，都要退居其后。上个周日，他在林肯纪念堂提醒听众，在他的政府试图解决美国的困境时，“可能会有倒退或者在开始时受挫，”但是他不会因此气馁。

    康甫说：“你需要传达同样谨慎但乐观的消息。意思是，没错，我们会扭转困境，但不要期望会有奇迹发生。”

    当然，奥巴马并非是孤军奋战，如之前的历届总统一样，他聚集了一批值得信任的顾问。康甫建议你也这样做。此外，从你之前提到的工作过度且持悲观态度的人中挑选几位纳入你的顾问行列，这样有助于提高士气。她说，“向他们展现你在倾听他们的意见，这一点总是很重要，而且特别是现在境况很糟的情形下。”
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