至于态度,你作为领导应该以身作则。康甫说:“每个人现在都有些恐慌,所以你要尽量积极乐观。承认有问题,但要将人们的关注点放在未来,以及你们能合力做些什么来改善现状。让他们了解到大家能克服难关,你会坚持下去,直到渡过困难。”
在做这些的同时,尝试拉拢那位没能赢得你的职位而心怀不满的同事。康甫建议道:“工作之余约他出来,吃个午饭或喝杯咖啡来消除隔阂。对他说类似‘我知道这对你来说有些困难,但我们需要面对现实。我能为你做些什么来帮助你实现你的目标?我能怎样帮助你?’之类的话。”
现在有本十分有趣的新书,名字叫《奥巴马公司:奥巴马竞选的商业成功启示》(Barack, Inc.: Winning Business Lessons of the Obama Campaign)。该书作者巴里•利伯特(Barry Libert)和瑞克•弗克(Rick Faulk)提到,在2006年,当英德拉• 努伊(Indra Nooy)获悉她赢得了百事公司(Pepsi)首席执行官职位时,她所做的第一件事就是坐上飞机去会见当时在度假的她的最大竞争对手,祈求他继续留在公司。作者写道:“这与奥巴马选择希拉里•克林顿(Hillary Clinton)入职他的‘敌手团队’内阁没什么不同。”
特别是你的同事有一批忠实的职员跟随其后(这又和希拉里的顽固选民相似),你要尽一切所能让他成为你的盟友,因为他在这家公司的时间比你长,所以可能会有你所缺乏的洞察力和关系,他可能的确会是一位宝贵的顾问。
你有逆转劣势的经验,你可能已经亲身感受过康甫所说的“做领导几乎总是意味着要作艰难的决定。不管你做些什么不做些什么,总有些人会不喜欢,位置越高,向你打冷枪的人就越多。高级管理层可能是个十分孤单的位置。”所以,在你有可能马上就和你的雇员一样工作过度(或者比他们更累)之时,抽出一些时间来陪你的家人和朋友,他们不管你在工作中发生什么事,都一样会爱你
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