不过,赵丽娟在上海的创业之路走得并不顺畅。出于自己对服装的兴趣,赵丽娟决定从服装生意做起。2006年年初,她开了一家经营普通码女装的商店。没有任何从商经验的她,一开始便将家里10多万元的积蓄全部扑了进去。然而,生意开始做的并不顺利,因为产品没有任何特色,加上花2万多元顶来的铺位人气不佳,使得赵丽娟的生意做得十分艰难。
这时,家人的支持与鼓励给了赵丽娟很大的帮助,坚定了她既然要做就做到底的决心。“虽然没有经验会吃很多亏,但同时也更有初生牛犊不怕虎的勇气。所以我有胆子也肯动脑子为自己生意寻找出路。”赵丽娟说道。
赵丽娟在考察服装市场后发现,胖装市场没有得到很好的挖掘,然而胖装面窄,竞争相对比较平和,更容易凭借其特色在整个服装市场中异军突起,而且在对外宣传中也有一个有值得称赞的亮点。“相比需求而言,当时在上海基本上看不到专营胖装的商店。虽然在北方市场有类似的店铺,但是南北方人在审美上的差异,胖装还是有很大不同。如果在上海将自己的店铺转型为胖装,应该会有不错的前景。”于是,在这年夏天,赵丽娟和一家同样刚刚转型为生产胖体女装的服装厂商联系上,开始了胖服的经营。
宣传比选址更为重要
“胖胖秀”的第一家店铺位于上海浙江中路的百米香榭步行街。地处人民广场东侧,离南京东路步行街只有2分钟的步行距离,周边有地铁一、二号线以及在建中的八号线与数十条公交线路。然而,即便是这样的地理条件,在赵丽娟入驻时,依然是很不理想。
赵丽娟说:“这条步行街是2005年新开发的商业街,我进驻时它营业还不到一年,因为宣传不够,只能用‘冷清’来形容,当时可以说逛的人比商家还少。我的商铺的前两任就是因为人气不足,最后做不下去而离开了。”随着商铺知名度的慢慢提升,加上“胖胖秀”的特色定位,很快在周边做出了名气。
一年之后,赵丽娟开了分店。“胖胖秀”的姊妹店“胖胖妹”位于上海黄浦区靠近南浦大桥的国货路上,一条现在同样不是非常的繁华的街道。对此,赵丽娟解释道:“对于胖装店而言,地段是否繁华并不是最主要的因素。相反居民区集中更利于进行推广。”赵丽娟告诉记者,胖装打开市场宣传比选址更为重要,前一天晚上她还和员工一起发传单到晚上11点钟。
让赵丽娟看好国货路的还有一点,就是目前与国货路交界的南车站路正在进行拆迁,而她的商铺合同签了五年,她对改造完成之后周边的商业环境和人气有很多期许。
胖人顾客的特殊经营法
胖人顾客是一群比较特殊的群体,因此,赵丽娟也相应地采取别样的销售策略。
“胖胖秀”店员大多都是由胖人来担任。赵丽娟说,胖人为胖人服务,在心理上容易平衡,增加了沟通感情的机会。店员微笑的形象、得体的打扮可以让胖人增加自信,产生一种亲近感。据了解,“胖胖秀”一些店员原来就是“胖胖秀”的顾客,因为身材的原因或找不到工作,或工作不如意,在胖胖秀找到了轻松自在的工作环境,也当起了“胖胖秀”的模特和招牌。www.chuangyezg.com
目前在“胖胖秀”80%以上的顾客都是长期消费的老顾客,因此在“胖胖秀”实行的是会员制,只要消费便能成为会员,会员能享受七折的优惠。对于老会员而言,只要消费便能获得积分,每销售一元便累积一分,当累计满500分就可在消费中抵扣50元现金。这样的策略无疑更增加了顾客的忠诚度。同时,赵丽娟还通过专门的软件建立自己的顾客档案,定期与老顾客们联络,提供一些额外的服务,从而建立固定的消费群体。
创业分析与风险提示
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