三、促销礼品要多样、实用 不可否认,在农村市场,由于家电属于耐用消费品,单品价格高,所占据家庭总收入的比例相应也高,因此农村消费者在购买时,自然会关注产品的价格怎样。但是农村市场的消费群体的许多物资是匮乏的,如果在产品本身价格相差不太大的时候,有比较实用的促销品,那么,最终可能农村消费者会选择后者。在这方面,很多厂家的经销商比厂家做得更好,经销商们经常采取买电视送VCD影碟机、不锈钢锅,夏天送雨伞、雨衣,年终促销送挂历、年卡等。甚至热水瓶、草帽、白酒都会成为促销礼品。每个地方的消费者喜好不一样,厂家可以与经销商们仔细考察当地市场以后再做行动。 四、经常性的终端活动 在终端推广中,我们经常强调:动比静好,一个热闹的终端比一个安静的终端更加能够吸引农村市场的消费者们创业中国(www.chuangyezg.com)的关注。 可以充分发挥当地经销商的作用,每逢节假日,或者销售旺季,协助零售商经常举办路演、促销等大型活动,并由经销商自己的业务人员,将产品介绍给观看演出的消费者,促销效果明显。在现场树立印有厂家宣传语的彩虹门,更加可以凸现厂家的品牌形象与实力。 经销商必须经常组织相关业务人员对零售商进行培训,并协助零售商组织相关的促销活动。零售商在结合当地消费者的收入、消费习惯等特点之后,因地制宜、因时制宜的开展“降价、折扣、有奖
销售、积分兑奖、旧机换新机”等促销活动,可以极大的促进产品在当地的市场份额提升。 五、售后服务体系必须完善 相对而言,农村消费者对于法律了解较少,也是最害怕产品出现质量问题的人,当然,出现了质量问题,也是厂家最好打交道的人,但是,如果有厂家由此而轻视农村市场的售后服务体系的建立,那就大错特错,其实农村人最实在,这也是为什么明明海尔产品的质量只是一般,但是,很多农村消费者却愿意花高价去购买它。 农村市场分布广,单个市场容量小,售后服务难以达到一二级市场的水准,且绝大企业将农村市场的售后服务外包。但是,厂家一定要加强售后网点的管理与培训,保证消费者权益得到及时维护。 C品牌的彩电,原来在某市由于经销商售后维护不利,产生了很不好的影响,后来,通过公司自建、自管售后服务网络,在该地区建立了完善的售后服务网络,加强网点管理与技能培训,保证提供上门维修服务,切实的保障消费者的利益。不到半年时间的努力,我们发现,销售情况大有好转,所以,农村市场的消费者是最实在的人,只要真正为消费者着想,就会受到消费者的欢迎。 六、经常召开经销商会议 经销商与厂家的沟通,可以以很多种名义进行:新品推荐会、肯谈会等都可以,一年之中,进行2-3次以上的经销商(包括总经销、分销商、零售商)座谈,让经销商能够充分了解产品特点、品牌的发展等是很有效的。 召开经销商会议的要点: 1、一定要充分准备,这种会议是充分展示企业实力的场合,开得好就能使经销商信任这个品牌,开得不好就会适得其反,丢掉经销商。
2、一定要有一定层次的领导主持,这样才能表示公司对于当地市场的重视,当地经销商比较看重这一点。
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