20.要不断创新。美化商店的陈列，也是吸引顾客登门的秘诀之一。

    21.浪费一张纸，也会使商品价格上涨。

    22.商品售完缺货，等于是怠慢顾客，也是商店要不得的疏忽。这时，应郑重道歉，并说，“我们会尽快补寄到府上。”要留下顾客的地址。

    23.严守不二价。减价反而会引起混乱和不愉快，有损信用。

    24.儿童是福神。对携带小孩的顾客，或被派来购物的小孩，要特别照顾。

    25.经常思考当日的损益，要养成不算出今天的损益就不睡觉的习惯。

    26.要得到顾客的信誉和夸奖：“只要是这家店卖的，就是好的。”

    27.推销员一定要随身携带一、两件商品及广告、说明书。

    28.要精神饱满地工作，使店里充满生气活力，顾客自然会聚集过来。

    29.每天的报纸广告至少要看一遍。不知道顾客订购的新产品是什么，是商人的耻辱。

    30.商人没有所谓景气不景气。无论情况如何，非赚钱不可