GG视频在线客服系统,引领电子商务“视频客服”潮流! Tags: GG视频在线客服系统 视频客服 , 积分 Counts:81 次 目前越来越多的企业在选择把营销重点放在网络这快,更多的企业在重视网络营销这快,网罗了大量的网络营销的精英,随之网站的访问量上去了,此时困扰企业的是,如何把这些流量转化成销售量?如何及时的了解客户的需求呢?如何及时的和客户进行一个有效的沟通?肯定有不少企业在想是否考虑在网站挂一个网站客服,能及时的和网站访客进行沟通,客服系统也随之产生了!
一.什么是客服系统呢? 它又称 完美的在线客服系统,就是用在线音视频方式建立起一整套真实企业的部门和机构,让企业或单位线下的所有部门、机构、科室搬到网上。可根据企业需要,分别设置接待、销售、商务、技术支持以及售后服务等等。用各部门人员进行在线音视频服务,满足客户全方位的要求和服务。 通常我们所说的网站在线客服系统一般是基于网页的即时通讯工具,它不需要安装任何软件,只是在网页中加入一段在线客服代码,只需要在浏览器窗口就可以进行实时交谈.说白了就是在线客服软件 现在这样的在线客服系统网络上遍地都是,也不是什么新鲜的东西了!比如:53KF ,51KF ,TQ等等! 有更高需求的企业在想是否存在一个可以在线和意向客户面对面沟通的系统呢?或者是存在这样的系统能让客户在咨询我们的时候,在线看到公司产品宣传呢?GG在线视频客服系统就能满足这类客户的需求!
二 .什么是GG视频在线客服系统
GG在线视频客服是嵌在网站上应用的一款可视化即时通讯客服系统营销管理软件,亦是国内唯一一家集多功能于一体的网站在线视频客服系统:不仅有文字、语音交流功能,还具有视频客服、视频播放、来访提醒、来访统计、访客留言、远程协助、企业内部即时通讯等特色功能,实现网络的真实有效传达,充分满足企业宣传、营销及管理需求,让企业真正进入互动营销时代,有助企业轻松掌控网络生意!为企业带来无限的商业价值。
三.视频客服与传统客服相比有什么不一样呢? 1.流量变销 GG视频客服能以文本,音频,视频,等方式主动与访客沟通,及时获知访客需求,抓住潜在客户,促进流量到销量的转化。GG视频客服还能使企业掌控网络推广效果,及时调整网络推广策略。 2.感受微笑服务,增加信任度,留住访客。 GG视频客服将人与网站的沟通,转变成人与人的沟通,拉近了企业与访客的心里距离,增强交流与信任,带领企业真正进入互动营销时代! 3.无需安装客户端,方便,高效,实用。 一般的客服工具,必须是访客已安装过相应的软件才能使用。GG视频客服系统不需要访客下载安装任何软件,只需要通过操作系统自带的浏览器即可与视频客服进行沟通。使用一般的沟通工具,客服与访客之间需要相互加为好友才能进行沟通与交流,视频互通只能一对一,无法通过广播的形式对所有的访客进行视频沟通。使用一般客户服务手段,往往因员工流动相伴产生的账号流动,会引起客户流失。GG视频服实行音视频一对多、文本一对一的模式,并具备完善的客户管理方案,使这类问题毫不存在。
四.企业提供最低成本的广告宣传服务。 企业和产品视频24小时播放。7*24全天候无间断进行网络宣传。企业可以随时上传,随时安排视频的播出内容和顺序,是最低成本的,最精准营销手段!
从某种意义上来说,视频客服是文字客服的升级优化版,将会更加适应企业网络营销的需求,必将引领电子商务时代“视频客服”潮流!
GG视频在线客服系统,引领电子商务“视频客服”潮流! Tags: GG视频在线客服系统 视频客服 , 积分 Counts:81 次 目前越来越多的企业在选择把营销重点放在网络这快,更多的企业在重视网络营销这快,网罗了大量的网络营销的精英,随之网站的访问量上去了,此时困扰企业的是,如何把这些流量转化成销售量?如何及时的了解客户的需求呢?如何及时的和客户进行一个有效的沟通?肯定有不少企业在想是否考虑在网站挂一个网站客服,能及时的和网站访客进行沟通,客服系统也随之产生了!
一.什么是客服系统呢? 它又称 完美的在线客服系统,就是用在线音视频方式建立起一整套真实企业的部门和机构,让企业或单位线下的所有部门、机构、科室搬到网上。可根据企业需要,分别设置接待、销售、商务、技术支持以及售后服务等等。用各部门人员进行在线音视频服务,满足客户全方位的要求和服务。 通常我们所说的网站在线客服系统一般是基于网页的即时通讯工具,它不需要安装任何软件,只是在网页中加入一段在线客服代码,只需要在浏览器窗口就可以进行实时交谈.说白了就是在线客服软件 现在这样的在线客服系统网络上遍地都是,也不是什么新鲜的东西了!比如:53KF ,51KF ,TQ等等! 有更高需求的企业在想是否存在一个可以在线和意向客户面对面沟通的系统呢?或者是存在这样的系统能让客户在咨询我们的时候,在线看到公司产品宣传呢?GG在线视频客服系统就能满足这类客户的需求!
二 .什么是GG视频在线客服系统
GG在线视频客服是嵌在网站上应用的一款可视化即时通讯客服系统营销管理软件,亦是国内唯一一家集多功能于一体的网站在线视频客服系统:不仅有文字、语音交流功能,还具有视频客服、视频播放、来访提醒、来访统计、访客留言、远程协助、企业内部即时通讯等特色功能,实现网络的真实有效传达,充分满足企业宣传、营销及管理需求,让企业真正进入互动营销时代,有助企业轻松掌控网络生意!为企业带来无限的商业价值。
三.视频客服与传统客服相比有什么不一样呢? 1.流量变销 GG视频客服能以文本,音频,视频,等方式主动与访客沟通,及时获知访客需求,抓住潜在客户,促进流量到销量的转化。GG视频客服还能使企业掌控网络推广效果,及时调整网络推广策略。 2.感受微笑服务,增加信任度,留住访客。 GG视频客服将人与网站的沟通,转变成人与人的沟通,拉近了企业与访客的心里距离,增强交流与信任,带领企业真正进入互动营销时代! 3.无需安装客户端,方便,高效,实用。 一般的客服工具,必须是访客已安装过相应的软件才能使用。GG视频客服系统不需要访客下载安装任何软件,只需要通过操作系统自带的浏览器即可与视频客服进行沟通。使用一般的沟通工具,客服与访客之间需要相互加为好友才能进行沟通与交流,视频互通只能一对一,无法通过广播的形式对所有的访客进行视频沟通。使用一般客户服务手段,往往因员工流动相伴产生的账号流动,会引起客户流失。GG视频服实行音视频一对多、文本一对一的模式,并具备完善的客户管理方案,使这类问题毫不存在。
四.企业提供最低成本的广告宣传服务。 企业和产品视频24小时播放。7*24全天候无间断进行网络宣传。企业可以随时上传,随时安排视频的播出内容和顺序,是最低成本的,最精准营销手段!
从某种意义上来说,视频客服是文字客服的升级优化版,将会更加适应企业网络营销的需求,必将引领电子商务时代“视频客服”潮流!
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