关悦，广州市关悦商贸有限公司总经理。

　　从小就对首饰情有独钟的关悦在她很小的时候就喜欢自己设计和制作一些手工饰品，亲手制作的首饰送给亲朋好友，都得到了赞美。在开始创业的时候，关悦就决定发挥自己的长项---手工艺饰品。她花了300元，买了一堆材料回来，自己设计，做了些款式时尚的手链和项链。她给她的作品拍了照片，并且放到了淘宝，这一中国活跃的网络交易网站上出售。因为她认为这个网站人多，而且女孩子多。果然，上网出售的第二天就有人买下了。这让关悦尝到了甜头，小女人好好自美了好几天。

　　网店建立了半年，购买之多，让开始创业的关悦就有些应付不过来了。关悦考虑再三决定转做成品销售。在最活跃的C2C网站淘宝上竞争是激烈的，要想突出重围，卖的物品必须要款式多样，并且更新要快。正好关悦有个亲戚在首饰厂工作，这样，通过联系建立了货源，卖成品就成水到渠成的事。

　　网店经营，诚信第一位。在淘宝，好评的数量表明卖家的信誉。信誉增加越高，生意就越好做。“客户如果不满意，我就退货，很多卖家做不到这一点。”关悦说。“表面上看，退货等于黄了一笔生意。其实未必。”曾经有一位在北京的大学生买了一条两百多元的手链，收到后说很好，可是戴起来觉得不好看，经过沟通关悦无条件地给她换了一个款式，让对方很惊喜，因为她知道淘宝上很少有无质量问题还给退换货的。而没过多久关悦的努力换来了回报，这名大学生冲她的诚信和美丽的商品，又购买了500多元的首饰，成为了忠实的顾客。只要这名大学生身边的亲朋好友任何人要买首饰或者要买送人的礼物，她一定不遗余力地介绍他们来关悦的店。真诚博得客户的心，经过近一年的时间的努力和奉献，关悦成为钻石卖家，得到了更多买家的喜爱。虽然关悦每天都忙得不可开交，但她不觉得辛苦而且感觉到非常的充实，她对未来充满了憧憬。

　　品牌，是今天竞争生存的必经之路，在一次到香港旅游时，面对琳琅满目的世界名品，关悦冒出了一个念头，她要创造属于自己的首饰品牌。在产品日益同质化的今天，如果卖相同的东西，那势必进入一场无止境的价格战中，价格降低，质量下降，最后所有的价值都将荡然无存。这样，关悦注册了自己的品牌NAIRRIO?奈芮尔，也创造了从网店到品牌的战略转变。

　　经过了六年的努力，关悦的零售平台已经有4个：淘宝、EBAY、拍拍，还有香港的一个平台。去年包括批发在内的网络销售总量达到了200万。现在关悦已经为20多个国家和地区的顾客提供了2000多种款式的首饰。单凭借网络，她已经拥有了稳定的顾客而不断壮大的市场。2007年，关悦推出了网下加盟计划，用不多久大家就能看到国内的第一个由网络发展到专柜的品牌店了。

　　曾经的300元现在已经发展到了500万，从普通的网店到知名的品牌

　　创业是一条坎坷路，虽然荆棘，但有梦想的人总有一天会成功!就象马云说的，成功的人一定会见到后天升起的太阳!