▲中年的伴侣消费者：主要是男主顾的发言对购买商品作用较大。

　　“您的意见呢?……”店员可以较多地面向男消费者征求意见。

　　▲年轻的伴侣消费者：往往是女性消费者的发言作用较大。

　　店员应拿着商品较多地面向女消费者，请其挑选商品为好。

　　▲带孩子的消费者：可以俯下身子或蹲下来接待消费者。

　　可以面向那个小消费者征求意见说：“你看哪个好阿?……”

　　▲和男消费者同来的女消费者：要特别注意创造条件多让消费者发表意见为好。

　　5．接待消费者的时机

　　消费者进店后，如遇下列情况时，店员应主动接待：

　　当消费者注视某一种商品或注视某商品的标价签的时候；

　　当消费者较长时间在手里拿着某种商品的时候；

　　当消费者的视线离开商品，向店员的方向看的时候；

　　当消费者对各种商品进行比较考虑的时候；

　　当消费者拿出剪下采的商品广告或拿出笔记本对照看着商品的 时候。

　　6.了解消费者的爱好

    消费者是抱着想买到自己需要商品的目的走进商店里来的，他一进门就走近自己关心的商品部位。店员可以从以下几种情况了解消费者的爱好；

　　消费者走进商店后，最先拿到的商品；

　　指着在玻璃柜里放着的商品；

　　消费者经过种种选择,拿过去放在一边的商品；

　　消费者多次注视和抚摸的商品；

　　多次向店员询问的商品。

　　7．让消费者挑选什么商品好

　　各个商店经营的重点不同，让消费者先看什么先挑选什么也不一样.

　　▲经营高档商品为主的商店：店员应请消费者先看高档商品，看消费者的反映如何；然后再让消费者看中档商品。这样做，消费者很可能购买高档商品。

　　▲以经营中档商品为主的商店：应该先请消费者从中档商品开 始看，根据消费者的反映再去看高档商品或低档商品，消费者多半可能 购买中档商品。
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