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销售就如同打仗，你说说，打仗的第一步应该做些什么？”
　　　　
　　　　“打仗的第一步就是拉着队伍向前冲嘛。”
　　　　
　　　　“拉着队伍向前冲是土匪的打法，这是送死。你知道战场的地形是什么？是树林还是山地？前面有没有敌人的包围圈？敌人有多少？用什么武器？”
　　　　
　　　　“如果不能做到知己知彼就不要上战场。
　　　　
　　　　无论做什么产品的销售，都有六个关键的因素：情报、客户需求、产品价值、客户关系、价格以及客户使用后的体验。销售人员首先要建立关系，然后才能挖掘需求，然后有针对性地介绍价值，等客户接受之后进行价格谈判，最后通过服务让客户满意。这就是销售的最基本的六式。只要掌握了这六式，一般的对手就不在话下。”
　　　　
　　　　要成为真正的销售高手,就得修炼内功.这内功心法一下也说不了那么多.就从六式开始吧.先说下第一式:收集情报.
　　　　
　　　　方法有很多种，比如上网查，看看客户内部的杂志之类。”
　　　　
　　　　“收集资料如同作战时收集情报，千万不要忽略了这一步。这是基本功，如果这个环节出了问题后果不堪设想。在第一式中又分成四步。”
　　　　
　　　　“在战场上，收集资料的方法有很多，派出斥候骑兵去战场侦查或者查阅地图等等，但是这些方法只可能得到皮毛的信息，最关键的和最重要的方法是从敌人内部得到资料。”
　　　　
　　　　抓个俘虏，先严刑逼供，实在不行就上美人计。”
　　　　
　　　　就是抓俘虏。收集资料是销售的第一式.
　　　　
　　　　其中的第一步就是发展内线:
　　　　
　　　　内线就是客户内部认可我们的价值愿意帮助www.chuangyezg.com我们的人。”没有内线，你就不知道如何下手。有了内线,从他的嘴里全面完整清晰地收集到了资料：相关产品的使用情况，客户的组织结构，关键客户的个人资料，竞争对手在这个客户内部的活动情况等等。”
　　　　
　　　　发展内线也和谈女朋友一样.当你还不能完全亲近她的时候.先拉拢她的好朋友.让她的好朋友为你提供作战的资料和信息.你才能时刻占住主动权利.
　　　　
　　　　在客户内部发展了几个内线，可以是刚大学毕业的工程师，打扫卫生的阿姨，负责订机票的临时工。这些人级别不高也不重要，因此没有任何厂家愿意重视他们，这也使得你在他们眼里显得与众不同，很快就取得了他们的信赖，他们是你的轻骑兵，在大战还没开始前，他们开始源源不断地提供着情报。
　　　　
　　　　再次声明:本文为一写归纳总结.在此发表为的让更多的人参与进来,完善销售的技巧.指出其中的不足.
　　　　
　　　　第二步:充分了解客户的个人资料.
　　　　
　　　　“个人资料是最重要的部分，包括爱好和兴趣、家庭情况、喜欢的运动和饮食习惯、行程，所有的一切都要一清二楚，甚至客户家里有几只老鼠都要数一数。”
　　　　
　　　　当你搞清楚客户家里有多少只老鼠了。”比如：“一窝共有五只，一公一母两只大的，还有三只小的。这时,你才完全掌握客户的个人资料.
　　　　
　　　　“对个人资料的收集和分析往往是制定行动计划的关键。你们知道二战中的诺曼底登陆是哪一天吗？”
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