通常美容师都会经历： 乐意-----叛逆-----成熟----高傲-----平稳，五个阶段，而年关员工一般正处于叛逆和高傲阶段，因此美容师很容易有自大，对别人高要求，向老板要条件等心理。

　　美纱对这样的美容师不但没有立即开除，相反美纱还通过职业顾问等方法使美容师意识到自己的不足。最终使美容师留下来认认真真地工作。

　　六、加强与美容师的沟通，增强美纱自身魅力

　　一方面，我们建议美纱至少每个月至少要和每个美容师至少深切地交流一次，特别是在发工资时要用具体的数据说明美容师在过去的一个月中的业绩和工资计算方法，而不是随意发工资，让，美容师知道自己到底的价值。而不是盲目要价。并且特别问及美容师未来的发展目标和对目前的工资是否满意!

　　如果美容师有想法离职，我们让美纱讲某美容师因为离开她而没有获得更好发展机会的例子。如果有自己开美容院的想法，美纱承诺在美容师工作满两年以后，在适当的时机投资美容师自立门户，当然也举出实例让美容师知道开美容院并不容易，自己也是克服了很多困难才有今天的成绩。

　　另一方面，我们提议美纱在商务礼仪方面进行学习，给美容师树立规范服务的榜样，以及分享经营美容院，特别时在和和顾客交流中遇到的难题和处理的方法。增强老板自己的个人魅力。达到使美容师觉得和美纱工作可以学到更多的东西的目的。

　　经过上述的几点改进建议的实施，三个月过去了，只有一个美容师因为希望学习深造的原因依依不舍地离开了美容院。美纱就这样留住了员工，也就留住了竞争的资本。5月份美纱美容院的营业额终于突破了10万大关!