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 　  典型代表：王喜文

　　案例回放：王喜文是广西南宁人，家境贫寒，靠打工为生。王喜文一心想改变自己的命运，可是事情总是不如人意。2002年的一天，王喜文的一位朋友因为早上不愿意起床，给他10块钱，让他给自己买一份早餐，余下的钱归他。一直在寻找机会的王喜文由此得到启发，心里想，像朋友这样的人一定不少，如果自己能开展为人送早餐上门的服务，是不是能够有钱赚？

    他想试一试。朋友听到他的想法，觉得反正花费也不多，不妨试一试，就很大方地借给了他300元，同时将自己的手机借给了他，说是让他联系业务。拿着朋友借的300元“启动资金”，当天下午，王喜文就在南宁街头的一家路边小店打印了20份送早餐的宣传单，还印了两盒名片，到附近小区张贴和散发。

　　王喜文自己都未曾预料到，生意会这样火。从他的“通告”发出第二天起，他就不断接到要求送早餐的电话，大部分是头天工作太晚第二天懒得起床的公司白领，也有不少鏖战通宵的麻将迷、扑克迷。这一天，王喜文跑上跑下，一直忙乎到上午11点多才停下脚，数了数钞票，这一个早晨他竟赚了50多元，王喜文几乎不敢相信自己的眼睛。王喜文www.chuangyezg.com后来买了一辆二手自行车，以加快送餐的速度。第一个月，王喜文平均每天可以送出30份左右的早餐，每份早餐以平均赚3元计，一个月的收入就有将近3000元，比他过去在建筑工地干强多了。

    王喜文在给人送早餐时很注意琢磨。他对自己的顾客做过统计，发现主要是以下几类人：第一，行动不方便的老人；第二，夜生活比较丰富的人；第三，晚上经常加班的人；第四，未结婚的单身人士，尤其是单身男性。在实践中，他知道这四个主要顾客群的人数非常多，如果做得好，每个月应该不止赚这点钱，那么，怎样才能赚得更多一点呢？为此，他模仿牛奶公司订奶员的做法，开展了早餐订制业务。客户不必再一次一次地打电话，只要在每个月的月尾，将下个月的早餐订下来，他便会在每天早上按时送货上门。早餐花样较多，顾客可以自由组合，按需点选，价格按市场价格统一收取，加收少量的送餐费。因为价格完全透明化，顾客可以随时到市场上调查，因而都感到很放心，同时相比之下集中订餐比零散订餐送餐费大约可以节省约1/3至1/2，顾客都感到很满意。通过这种方法，王喜文就将一批有长期需要的客户稳定了下来，再也用不着每天为订餐电话多了少了着急上火，王喜文的早餐配送业务开始走上正轨。

    王喜文还为一部分有特殊需要的顾客提供特殊服务，比如，有的人想每天换一种特色地方风味，王喜文的送餐表上本来是没有这些东西的，他承诺可以为有特殊需要的顾客提供特别服务，当然，特别服务在收费上也会比较“特别”一点。王喜文后来发现，这一块高附加值业务成了自己早餐配送业务中增长最快的一项。

    当客户群增加到一定数量时，王喜文就开始琢磨如何让“肥水不流外人田”。以前他为客户送的早餐，都是从外面饮食店购买的，现在他想自己做。因为资金不足，他首先将目标瞄准了投入不大而消费量最大的豆浆制作。2003年6月18日，王喜文的豆浆店开张了，制作的豆浆除了自用，还提供外卖。王喜文的豆浆不像别的店只有本味和加糖两种。他的豆浆有10多种口味，如加葡萄汁的“龙眼豆浆”，加橙子汁的“月亮豆浆”，加青椒汁的“绿色心灵”……不久，王喜文仅靠卖豆浆月收入就超过了万元。
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