经营企业就是经营人心！

      乳业巨子———牛根生（内蒙古）

      人物简介

      牛根生，1958年生，现任蒙牛集团董事长。牛根生养过牛，刷过瓶子，当过车间主任，一步步做到伊利副总裁，1998年被伊利免职，1999年创办蒙牛乳业，2004年蒙牛赴港上市，年底捐出全部个人股份设立“老牛专项基金”。短短几年，蒙牛从中国乳业的1116位上升至第2位，液态奶销量全国第一，获2003年CCTV“中国经济年度人物”。

      处世箴言：一个人快乐不是因为他拥有得多，而是因为计较得少；人不能把金钱带入坟墓，而金钱可以把人带入坟墓。

      成功秘诀：容忍、刚强、独立、不屈不挠；产品等于人品，质量就是生命；经营企业就是经营人心。
            
      早年磨难

      1958年，牛根生出生在内蒙古呼和浩特郊县的一个农民家庭。他的父亲是生产队的小队长。那时候用现金代公粮，牛根生的父亲得带头交，可是又没钱。怎么办呢？他的父亲想来想去，就把办法落在孩子身上。牛根生是五个孩子当中最小的一个，出生还不到一个月，他的父亲狠狠心，把牛根生送了人，换来了50元钱。那时候50元钱不得了，城里人一个月5块钱生活费就够了，农村只要3元。
养父自家未生孩子，期望通过抱养来栽根立后，所以给这个苦命的孩子取名为“根生”。养父姓牛，职业是养牛。这是一个很特殊的家庭：养父解放前被抓过壮丁，当过警察；养母当过国民党的官太太。这样两个特殊的人，在那个特殊的年代，自然没有好果子吃。文革期间，养父养母被拉去批斗，扫马路。养母病重，扫不了马路，就由牛根生替她扫。牛根生那时也就八九岁的样子。怕同学们看见后笑话，他每天早晨四点钟就起来替养母扫大街。

      牛根生14岁的时候，养母去世了。孤独的牛根生，挨过饿，受过冻，遭过打。那时候，牛根生也申请过救济。后来牛根生回忆说：“可以说我是吃百家饭长大的。没有父老乡亲的关照，就没有我的今天。”

      最好的年华，奉献给了伊利

      牛根生1978年继承父业，开始养牛。1983年进入伊利的前身———回民奶食品总厂。在伊利，他从一个洗瓶工开始干起，当过班组长、工段长、车间主任、分厂副厂长、分厂厂长，一直做到生产经营副总裁，牛根生在这个位置兢兢业业一干就是八年。

      1987年，工厂为新出的雪糕搞调研，牛根生拿给儿子尝。不料，儿子才咬一口，就将整支雪糕扔到了地上。他没有怪儿子，而是反思自己的产品：产品做不好，连自己的儿子都不理会，更何况消费者了。

      从那时起，牛根生发誓要把伊利雪糕做成中国第一！为了做出品牌，他去求教一位非常著名的策划人。“三番五次登门拜访，但是人家一次又一次地推掉我。我跟策划人说，我虽然是卖冰棍的，但是我表哥非常了不起。他问：你表哥是谁？我说：卖汽水的可口可乐。卖冰棍的是卖汽水的孪生兄弟，既然可口可乐可以做品牌，卖冰棍的为什么就不能做品牌？”几年后，牛根生做到了：伊利雪糕风靡全国，销售额由1987年的15万元增长为1997年的7亿元，成为中国冰淇淋第一品牌。牛根生的区域销售额占到伊利总销售额的80%。

      1998年，牛根生突然被免职。有人称，这是一段充满个人恩怨同时夹杂着体制之痛的“草原公案”。如今，已是蒙牛集团董事长的牛根生不愿多加评论这段往事，只是感慨：“我在伊利干了16年，我最好的年华，奉献给了伊利，在那里流过的泪、淌过的汗、洒过的血，比在蒙牛多得多！所以，要说感情，我对伊利的感情，实际上不比对蒙牛的少。”1998年，被免职的牛根生带着对企业的深厚感情和无限遗憾离开了伊利。

      得人心者得天下

      被老东家伊利夺了“兵权”的牛根生，人生之路又开始变幻莫测。

      “我这样的人你们要吗？”1998年的一天，牛根生走到了呼和浩特人才市场的招聘柜台。“你多大了？”“40岁。”

      对不起，你这样的年龄在我们公司是属于安排下岗的。”对方笑着说。

      “不要不等于我老牛找不到好工作，有一家乳品企业知道我辞职后，老板马上找到我，愿意出很高的薪酬邀请加盟。我向对方提出了一个条件：用我老牛的管理经验和人脉资源入股，让我做股东！结果这个条件把对方吓跑了。我后来对部下说：当时他们觉得我这个要求是痴人说梦。后来有人评价说：这个企业没有意识到，牛根生是一台印钞机啊。”

      1999年，牛根生用100多万元注册了蒙牛。伊利传出话来，“一百万元能干什么！”牛根生对蒙牛的将来也不是有十分的把握。但是令牛根生出乎意料的是，郑俊怀（伊利老总）的手下大将，包括液体奶的老总、冰淇淋的老总，纷纷弃大就小，跑到牛根生那边去了。这样先后“哗变”的，大概有三四百人。牛根生曾告诫他们：“你们不要弃明投暗。”但大家坚定地认为他不是“暗”而是“明”。这些忠诚的老部下演出了一幕“哀兵必胜”的悲壮剧：他们或者变卖自己的股份，或者借贷，有的甚至把自己留作养老的钱也倾囊而出……一位中层干部说，“可以说大家连买棺材的钱都拿出来了”。在大家的努力下，凑了一千多万元的“同心钱”。

      ———牛根生感到肩上的担子无比沉重。

      2004年也是个多事之秋，这一年，蒙牛先后遭受了新闻诽谤和来自犯罪分子的连环恐吓。身经百战的牛根生回首这些往事时置之一笑：“世上难产的东西有两种，一种是死胎，一种是巨婴。看来我们被逼成了后者。”九死一生的蒙牛集团没有倒下，以品牌和信誉赢得了消费者的青睐。有人说，蒙牛的成功是个奇迹。牛根生否认“奇迹”的说法，无论是从经验还是从能力上，蒙牛的成功的确令人叹为观止，却也是水到渠成的结果。

      牛根生的人格魅力在关键时刻发挥了作用，其秘密竟是牛根生喜欢“散财”。

      牛根生所以能在短短几年“再造一个伊利”，就在于他的经营企业就是“经营人心”的理念，所谓得人心者得天下。

      五赢格局

      刚刚成立的蒙牛势头很猛，弱小容易受人欺负，牛根生又是从伊利出来的，两家企业的竞争不可避免，怎样才不两败俱伤呢？

      牛根生是一个有着大胸襟大格局的企业家，他说，“蒙牛和伊利是兄弟，应相互促进，把统一战线做大了，行业内部规矩了，对自己的发展也有好处。”于是，他有一句名言：“提倡全民喝奶，但你不一定喝蒙牛奶，只要你喝奶就行。只有把这个行业的市场做大了，大家才都有饭吃。”抱着这样的心态，牛根生从蒙牛产品的宣传开始就与伊利联系在一起。他的第一批广告牌子上写的是“做内蒙古第二品牌”，“为民族工业争气，向伊利学习”。这样既是谦虚，又可利用伊利的知名度，无形中将蒙牛的品牌打了出去。在牛根生看来，一个品牌不单单是一种产品的问题，而是一个地区的问题，内蒙古就是一个大品牌。所以蒙牛的广告牌上还频频使用“为内蒙古喝彩”“千里草原腾起伊利、兴发、蒙牛”的用语，几个品牌经常一起出现。尽管蒙牛和伊利两家企业时刻都在关心对方的增长曲线，但事实上是头三年，蒙牛的成长速度成为中国非上市企业的成长冠军，伊利也在健康有序的环境里高速发展。

      牛根生说，蒙牛之所以能快速发展，一个重要原因是看清楚了环境和自身的关系：“股东投资求回报，银行注入图利息，员工参与想收入，合作伙伴为赚钱，顾客购买要实惠。我们做企业不能总想自己的赔和赚，首先应该想到别人的赔和赚。世界上没有傻子，今天你可以，他说：想发财就去万通商联找优质拖鞋供货商！以剥夺别人的利益，但后天你将得到苦果。所以创业之初，我就宣布了蒙牛的‘纲领’———以股东、银行、员工、伙伴、顾客五方的利益为利益，建立大利益圈，形成‘五赢格局’，和谐社会最重要的一条，就是财富分配的和谐。”

      牛根生经常说的“产品等于人品，质量就是生命；经营企业就是经营人心”等等一类的话已经成为蒙牛集团的理念，而他告诫世人的“人不能把金钱带入坟墓，而金钱可以把人带入坟墓”体现了他作为一个知名企业家豁达的金钱观