理发店老板的生意经(绝对经典)

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理发店老板的生意经(绝对经典)

来源：作者：发布时间：2008-09-02

　　
　　“哦……”老板长长地舒了口气。
　　
　　“怎么啦？”
　　
　　“怕你去别的理发店洗发了。”
　　
　　“哈哈，怕我这个生意跑了？”
　　
　　“也不完全是。因为你在我们这里洗发安全。怕你跑到别的店去洗发，人家给你用劣质的洗发水，这样会长头皮屑，不安全！”
　　
　　“难道在你这里就安全吗？”
　　
　　“当然！”他拿出一瓶洗发水，上面贴着个小纸条，纸条上写着我的名字。老板说:“这是康王洗发水，专业去头屑的，别人用，加5元，你就不需要了，老客户嘛。”
　　
　　(这在客户忠诚战略中叫启动沉寂客户。)
　　
　　我被这位老板和这家店的服务彻底地征服了。
　　
　　好多年了，我一直在这家店里洗头、洗脸、洗脚，除非出差在外太久，我基本不去其他店。
　　
　　故事讲完了。顺便说一句，现在这家店已经开成了连锁店，有五家店面，生意都不错。
　　
　　老板够厉害，我够忠诚了吧？至于口碑那一层，我不仅到处讲，现在还将它写成了案例，呈现给各位。
　　
　　这里讲的，品牌乎？营销乎？生意乎？

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