表面看起来东航事件影射出其沟通不畅的缺陷，而实际上已经折射出它内部管理的短板。本刊在2008年5月的封面故事《东航返航门：管理的溃败》里面谈到，企业应该把对员工的尊重放到整个利益链条中，重视协调股东、客户、上下游、社会责任和员工等几者的关系。由于“员工尊重”这一环节的纰漏，导致其连锁反应就是公司以及股东权益受损，事件造成的恶劣影响导致公司名誉受损，其企业的社会责任受到质疑。

　　锡恩咨询首席顾问姜汝祥十分担忧中国企业的现状，“从这个意义上来讲，相当多的企业家都会出问题。企业在高速发展期已经掩盖了不少问题，减速时期问题就会慢慢凸显。”姜汝祥做了个形象的比喻，“这就像涨潮的时候不知道谁没穿裤子，退潮时一看就知道了。”

　　企业内部管理的短板，事实上源于企业家的战略错误和短视。突发危机可能让企业防不胜防，但应对大部分的积发危机，企业其实可以做到防微杜渐。

　　可惜现实中少有企业能够及时发现问题并早作准备，也鲜见高明的公关公司施展扁鹊大哥的“医术”：萌芽之初除疾患，未雨绸缪。相反，我们看到更多的是三聚氰胺这种行业潜规则的“积重难返”。此时，企业要想“起死回生”，能做的只有刮骨疗毒了。