市场定位、客户消费能力、竞争对手定价水平、自身服务水平、促销等等都是决定或影响价格的因素。价格往往是最直接、最有效、最简单、最常见的竞争手段,但同时也是一柄双刃剑。品牌洗衣店应该坚持自己的价格战略和策略,不宜与竞争对手展开价格对攻战,但在团体消费、会员消费、节假日、淡季时价格宜灵活。在竞争对手举步维艰之时,更可以采用全面降价手段一举将竞争对手击溃。一般而言,品牌洗衣店在零售定价上可比当地平均洗衣价格高出50%至100%,通过会员折扣、经常性促销等方式将实际收费降到超出当地平均洗衣价格的20%至50%。需要注意的是,会员折扣最好不要超过7折
营销
营销4P变量“产品、价格、地点、促销”是营销学中的经典理论。对洗衣店而言,产品、地点两大变量是确定因素,价格在上文已做分析,现对促销略做展开。洗衣店促销大体包含广告投放的方向、方式和密度、促销手段、促销时机等内容。在广告投放上,应将重点投放在洗衣店所辐射商圈,主要采用渗透式宣传方式,包括传单、横幅、路牌、公益宣传、店面宣传等,其中店面宣传主要介绍本店的优势和特色,电视及报纸可在特定时间适当投放,投放密度可考虑开业、季节等因素,广告的目的在于提高在特定商圈的知名度;促销手段除了价格以外,还包括质量、服务等手段
设备物质基础
设备是洗衣店服务和质量的物质基础,是洗衣店形象的重要组成部分。选购洗衣设备应该一切从实际出发,设备并非越贵越好,越多越好,越先进越好。定购设备应充分考虑性价比、投资能力、竞争对手设备状况等因素。
质量和技术
质量是洗衣店可持续发展的保证,技术能力是洗衣质量的前提,二者的重要性无须赘言。新开洗衣店由于缺少技术力量往往导致质量难以保证,形成竞争上的巨大障碍。在洗衣技术培训方面,部分洗衣特许经营企业可以给客户提供系统全面的培训服务。国内的专业培训服务已开始起步,2003年9月由中国轻工机械协会洗涤机械分会和中国商业联合会洗染专业委员会联合创办的上海新东方洗染职业技能培训学校正式成立,成为目前国内最权威、最专业、规模最大、师资力量最强的洗染培训机构;2003年8月,北京服装学院“服装养护技术”高职专业获教委批准,专门为洗染行业培养及输送专业人才。
服务
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