我们对这家店最初的定位就是做全市最好的洗衣店，既然定位为全市服务质量最好的，那我们就决定走高端的路线。所以，在价格定位上，我们拿全市最好的洗衣店作为我们的标杆。

　　当然，一开始的时候，为了吸引顾客，增强人气，我们也开展了价格优惠活动。我们派了传单，凭传单可以抵扣洗衣费10元；我们做了开卡促销活动，只要开了消费卡，一次性预存100元赠送80元，一次性预存500元赠送500元。

　　但是从客户的反应看来，我们的价格定位还是太高了，很多人都觉得价格不太可以接受。尤其是由于离我们店最近的一家店是走低端路线的，价格低，服务质量水平也相对较低。这就给我们造成了很大的尴尬。因为来我们店洗衣的顾客很多就是原来在那家店的老顾客，他们都会比较，虽然我们的服务水平比那家店好，但价格也贵了30％左右。对小城市的市民来说，价格是一个敏感的因素，所以有较大一部分人宁愿降低服务质量，也要减少支出。这样一来，来我们店尝试过的顾客有些又跑回原来那家店去了。

　　这当然不是我们愿意看到的。我们为了继续走高端路线，采取了个折中的方案，即价格表上每件衣物的洗涤服务单价维持不变，但通过大力推销充值赠送的方式来降低实际单价。这有两个好处，一，客户充值了，基本上就被我们店绑定了，只要卡内有余额，客户肯定还是会选择我们店的；二，新店开张期间，现金流不足，通过预收账款先把现金收过来，可以一定程度上缓解资金流动性问题。

　　但从5月份以后的充值卡开卡趋势看，使用充值赠送的形式效果也不甚理想。一方面由于5月份以后天气开始变热，淡季来临；另一方面是，很多客户是偶尔消费的，有些是来试一试体验一下的，一开始也别指望人家是长期的忠诚客户，所以要他们马上掏出100块以上开一张卡也没那么容易。

　　现在总结一下我们的定价，还是太高了，要慢慢作出服务质量口碑，作出品牌，才能逐步走上高端路线的。高端路线不是自己说出来的，要慢慢做出来，要得到街坊的肯定。

　　5、关于洗衣行业的季节性 创业好文章，尽在草根创业网www.chuangyezg.com

　　记得加盟总部的师傅来我们店帮忙安装设备的时候，我们和这个师傅请教了关于洗衣行业季节性的问题。那时候他说，广东的天气比较热，淡季会更长一些。然后我们问他，淡季的业务量和旺季业务量差别很大吗？淡季应该也有旺季的一半吧？师傅摇摇头，一半是比较乐观的了，更可能是1/3左右吧。

　　对于淡季业务量的估计，我们也是准备不足。实际上，从我们开店的这5个多月看来，淡季的业务量确实远远低于旺季。我们是3月下旬开张的，那时候天气已经开始暖和了，不过毕竟处于换季阶段，有些人的冬天衣服还没洗好放进衣柜里，很多棉被、羊毛毯之类的也是需要先洗好在放进衣柜等待来年冬天来临的。所以，第一个月的业务量还算可以，单算现金流（注：现金流与业务量是两个概念，充值卡会带来比较大的现金流）的话，第一个月的现金流入基本上达到了盈亏相抵的临界点。这对于一个新开张的店来说应该比较乐观了。不过，到了第二个月，即4月底到5月底，业务量就慢慢下滑了，大概相当于第一个月的80％吧。第三个月，天气更热了，业务量进一步下滑，大概是第一个月的60％。第四个月，更是惨淡经营啊，业务量只有第一个月的50％不到。天气热了，来洗衣服的就只有一些开了卡的有钱人了。

　　可见，洗衣行业确实是季节性很强的一个行业。冬天时候，厚衣服很难洗，很多衣服的洗涤是要有专业技巧的，如西装是必须干洗的，羽绒服洗后必须烘干的，皮衣需要特定的洗涤剂来保养，羊毛毯用家用的洗衣机根本转不了，等等。而且，冬天的冷水谁都不愿意的浸泡。所以，冬天时候很多人都愿意花点钱拿衣服到洗衣店去洗。而夏天时候，穿的衣服都比较薄，容易洗，基本上都可以放进洗衣机就可以搞定了。所以，夏天时候来洗衣店的人大大减少，来的大多数都是有钱人，业务量只有冬天的1/3左右完全是正常的。

　　以广东地区来说，洗衣店冬天接到的衣服比较多的是：西装、羽绒服、羊毛毯、被子被套、皮衣、大衣、外套，这些衣服一定要按物料分好干洗水洗，能去除的污迹一定要用对洗涤剂来去除；夏天接到的衣服则多数都是衬衣、T恤，这些衣服主要是要熨烫好。

　　可能有人会问，夏天淡季时候不能去接一些酒店啊理发店啊沐足店啊之类的业务吗？这个问题我们在开张时候也曾经很傻很天真的以为可以的。其实，酒店啊这些的被子毛巾之类的都是送去大型水洗房来处理的，那些大型水洗机一次可以处理一两百公斤的衣物，而且单价很便宜，当然了，处理出来的效果肯定就比不上我们这样更个性化处理的洗衣店了。大型水洗房跟我们这些面向家庭的洗衣店是不同的。

　
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