在沃尔玛公司已拥有500多亿美元资产时,山姆率领的采购队伍仍然非常节俭,有时8个人住一个房间。于是有人问他,为什么公司还要那么精打细算?山姆说:“答案很简单:因为我们珍视每1美元的价值。我们的存在是为顾客提供价值,这意味着除了提供优质服务之外,我们还必须为他们省钱。……每当我们为顾客节约了1美元时,那就使我们自己在竞争中领先了一步——这就是我们永远打算做的。”
当然,山姆自己也非常节俭,在他的身上,有着母亲那种艰苦勤俭的品质,还有阿肯色州那种朴实的文化底蕴。直到后来成为美国首富,他和家人还是驾着一辆老旧货车在沃尔玛连锁店购物,他依然恪守珍惜每一分钱的原则,和家人过着平凡的生活。
这个看似平常普通的人,却扎扎实实地一步步发展起自己的商业帝国,他把“为顾客着想”贯彻到底,由此也赢得了巨大回报。山姆一生中得到了许多奖项,当然这其中最让他感到高兴的是布什总统亲自授予的总统自由奖章,地点就在沃尔玛公司总部的大礼堂,山姆曾无数次主持周六晨会的地方。山姆说:“这是我们整个事业最辉煌的一刻。”约3周后,4月5日,已经73岁的山姆去世了。
成功秘诀
7岁便小试牛刀的商业情结。
为顾客节约一美元的经营理念
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