‧提出可行的方法，让他们可以达成他们设定的目标，或是完成对他们很重要的工作。

‧解释为何某种作法和他们的价值观、渴望或梦想相符。
 
    卓越领导者一定会回答听众「WIIFM？」这个问题，他们会将演说的重心，放在解决问题、达成目标以及满足需求之上。
 
■创造鲜活景象
 
    可以运用4种技巧，在听众的脑海中创造出鲜活的景象：
 
    1.利用具体的名词和动词——而不是模糊或空泛的用语。以积极的态度说明你目前在做的事，而不是你未来想做的事。在讲述内容中加进动态的感觉。
 
    2.提出范例并直接做比较——也就是一些可以让听众想象出画面的事物，然后再连结到你所叙述的内容。
 
    3.用实际物品当作道具——将这些物品带上讲台，添加一些戏剧效果。
 
    4.说故事——就像是在听众的脑海中播放电影一样。故事会是演说当中最有力的元素，要挑选有影响力和启发性的故事。
 
■打动人心
 
    要做到真正让人佩服的演说，并不需要一大堆的冠冕堂皇的理念或词句，而是要在情感上引起听众的共鸣，你和你的听众之间一定要产生火花。
 
要打动听众，必须具备3项要素：
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