二十多天前,李开复进入医院,动完手术。同时,就是在李开复入院前一天,谷歌“涉黄事件”突然被央视报道。一石激起千层浪,谷歌再次被推到风口浪尖上。
“过去一个月,我能活下来,已经算不错。”李开复调侃道。
这只是李开复和谷歌经历众多危机中的一个缩影。自2005年7月,从加盟谷歌的第一天开始,谷歌就面临着各种挑战。从轰动一时的“跳槽官司”,到缺少ICP牌照的质疑,再到 “词库门”、“偷税”等,危机不断涌向李开复。
李开复也打趣道:“如果算我哪天是没有危机,这还比较好算。”
李开复说:谷歌中国跨过这些坎坷,是因为谷歌中国一直坚持核心价值观,不作恶。这使得谷歌员工相信,谷歌没错,谷歌不会出事,眼前的困难总会过去。
领导者的心态最重要
《21世纪》:面对瞬息万变的商业环境,领导者如何能够在经济曲线变化前,敏锐感知并采取果断的行动?
李开复:首先,不管处在哪种商业环境下,企业都不能丧失核心的文化和价值观。企业不应口袋里钱很紧,就减少员工福利,让员工受到伤害。因为,这也许能在短期内帮助公司维持正常运营,但对公司长期发展不利。
其次,在商业环境变化前,公司的管理者应有敏锐的意识,并做出及时调整。以谷歌为例,一年前,即在全球金融危机大规模爆发前,谷歌的管理层已经对产品研发做出新的布局。此前,谷歌全球有40多个工程研究院,员工根据兴趣爱好进行研发,这样不可避免产生重复。调整后,谷歌的每个工程师被按照搜索、图片、视频和手机等不同领域进行划分,归类到相应部门,密切配合,协同研发。这样不仅可以保障员工继续按照兴趣和特长研发产品,还可以避免资源的重复利用,提高开发效率。
《21世纪》:经济动荡时期,领导者最容易犯的危险错误是什么?如何避免?
李开复:首先,管理者不能太短视。不能因为没有资金紧张,随意把项目都砍掉。等到别的公司把这个项目做起来,又匆匆上马,但为时已晚。其次,管理者要有原则。一切基于数字说话,不能拍脑袋。根据公司的战略使命和方向,做客观的排序,一定把战略性的内容保留下来。
《21世纪》:遇到危机时,如何保持良好的心态?
李开复:首先,凡事都可以做最坏的打算,置之死地而后生,然后积极去争取每个机会,哪怕是1%的机会。最后,争取到,最好。争取不到,也不要沮丧。
其次,人是需要经历过一些挫折。从个人经历而言,我经历过2005年的跳槽官司后,其他的困难都不算困难。因此,跳槽官司事件爆发时,有很多的错误报道和误解,让人确实很难过。最后,当事实证明我没有错时,大家也不再谈论这件事情。
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