而交互式语音应答系统（IVRS）同样有助于加快试验效率。“以前医院里新增了一个受试者，医生要打电话给药厂询问需要分配什么随机号给他。”现在，结合中心随机系统的IVRS系统接受通知后会自动传真过来受试者的随机和药品分配信息，而试验的管理人员也可以通过CTMS系统、自动的电子邮件或手机随时了解到受试者入组进度和临床试验数据的收集情况，避免人工预估错误导致的药品浪费或者供应短缺。在止吐剂、止疼剂、安眠药等试验中，病人也需要把自己的主观感受记录在日志上。李永昊显然对现在国外已经广泛应用的电子患者日志系统（ePRO）更感兴趣，“一般来说是类似手表的专用设备带在身上，每天24小时自动记录你的心率、心电图。”这些来自全国甚至全世界受试者的心电图将集中到一个阅读中心由专家做出统一的判读。整个临床试验过程还需要很多其他专用信息工具的支撑，但相对于国内已有10年发展时间的HIS，这部分系统在国内还几乎是一片空白。李永昊相信信息化是必然的趋势，阿贝斯努今年九月份将要出版一本书，就是关于临床试验电子数据的相关标准。

  机会四：运营管理

        经历了复杂的诊疗之后，交费取药看上去是个极为简单的环节。但望海康信科技有限公司（下称“望海康信”）总裁段成卉口中的事实很惊人，“国内医院管理的信息化水平连超市都比不上。超市里的大白菜还有条形码来识别，而很多医院里对药品都没有最基本的防护措施。”2003年望海康信刚成立时，段成卉遇到的就是这样一种混乱的情况。

                                                                               望海康信创始人段成卉

        虽然很多医院上马了HIS，但大多数只停留在为挂号、收费等流程服务的阶段，以满足医疗业务管理为主；至于在前台之外支撑整个医院经营的后台人、财、物管理，基本上是一片空白。而望海康信研发的医院综合运营管理系统（HBOS）恰好能弥补这个缺陷，是专为医院服务的ERP系统。
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