二、品牌连锁专卖成功实践
据我观察,能以制造商产品品牌专卖进行连锁经营,并具有普遍成功意义的产品,主要有以下三大类产品:制造商具有较高进入门槛的产品、最终消费者具有非常转换成本的产品、具有较强品牌增值能力的产品。
1、制造商方面具有较高进入门槛的产品
:制造商方面具有非常高的资金门槛与技术门槛,市场为几个主要生产制造商控制,具有垄断竞争的市场特征,主要的制造商品牌在激烈的市场竞争中有一定的默契,能保持一定的利润水平让品牌专卖店获得保证生存发展的必要利润空间,如汽车等。
2、产品技术含量、售后服务要求较高,客户具有较高的转换成本,品牌专卖店借此能有效保留客户,并通过长期的售后服务、配套产品销售获得长期稳定的收入,如电子办公产品复印机、打印机等;
3、具有较强品牌增值能力的产品:这类产品的共同特征是:消费者需求个性化要求强烈,产品具有超越功能价值的情感价值,通过品牌强烈的情感暗示能有效培养客户的忠诚度,如时装、时尚产品等。
三、文具品牌连锁专卖核心理念剖析
从目前的情况来看,推动文具品牌制造商热衷于发展连锁特许专卖系统的核心理念,最主要有以下四个:品牌特许专卖系统能有效实现制造商的渠道扁平化;品牌特许专卖系统能低成本快速品牌推广;品牌特许专卖系统能有效提高市场控制力;品牌特许专卖系统能实现快速的市场信息反馈。
1、品牌特许专卖系统能有效实现制造商的渠道扁平化。渠道扁平化这个理念最开始提出的人是谁,最初的理念内涵是什么,现在考证起来已经很困难了。但有一点可以肯定的是,渠道扁平化这个理念本身是伴随着国内连锁零售业快速发展,零售商力量与话语权增强,厂家必须给予这些除批发商、代理商以外超级买家给予特殊政策而提出的,如直供等。如果我们能把渠道扁平化的内涵能理解为压缩渠道层次的话,那么渠道扁平化就是对文具制造商渠道状况的一个误读,文具产品的渠道根据上就无渠道层次可以压缩,我们来分析一下国内文具品牌制造商的渠道状况就清楚了:到目前为止,国内文具品牌制造商的渠道分销系统主要还是依赖批发市场来实现的,由于市场规模小,品类繁多,有限的市场容量分解到每个品类制造商就更小了,因而绝大多数文具制造商都没有发展出成熟的渠
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