如何开好一家咖啡厅?
1;布局决定结局,所以前期选址非常重要,规模较大1000--2000以上平方店面应选在政务区或者商业比较密集区最佳,中底档100--500平方店面应选住宅密集,办公楼,大学城,医院等位置最佳。
2;环境,档次决定消费人群,接待什么样的人群,你就要具备什么样的环境和档次,{店内装饰/设施/服装尽量能协调}在设计风格上下工夫让店面装饰延续老化,再者吸引顾客青睐舒适,咖啡店许如一次性投资,所以在装修时软硬件设施不能偷工减料,以免造成运营中不足。
3;顾客就是上帝,就是我们的衣食父母,所以运营前期服务员以及各个部门骨干工作人员,都要得到正规良好的培训,服务中每一个细小的动作,微笑,出品,视觉,都关乎着老顾客的增长率。
4;再好的产品也需要宣传,推广,所以开业前期,营销活动策划一定要做得周密,运营中可以根据不同季节不定期推出新品,施行出品更新率,增强竞争力,每个行业都有淡旺期两个阶段,季节,节假日,可以实行优惠酬宾营销策划。
5;店长 一人之下众人之上,上要对得起公司,下要对得起员工,能力和压力可想而知,店长是一个店的成败关键,行业经验,处理问题,应变能力,语言,品德,等多方面因素,个人能力是有限的,能把全体员工协调得上下合力,容为一体最佳,细心听取顾客,员工反谴意见,应得到及时改正,确保运营不偏离轨道。
6;一个成功的 市场定位+软硬件设施+人员管理+优秀服务+优质产品+企业诚信
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